Czy warto inwestować już w ruch AI? Policz ile tracisz miesięcznie, gdy Twojej firmy nie ma w odpowiedziach AI

Klasyczny lejek zakupowy się zmienił i nowoczesny marketing musi za tym nadążyć. Coraz więcej użytkowników swoją ścieżkę zakupową zaczyna od researchu w ChatGPT, a nie w Google, jak miało to miejsce do tej pory. Chociaż Google wciąż rośnie i dominuje rynek wyszukiwania, to narzędzia AI (chatgpt, gemini, perplexity) z dużo większą dynamiką rosną w siłę, a firmy nie powinny przechodzić obok tego obojętnie.

Z raportu opublikowanego na początku tego roku przez Capgemini wynika, że 68% konsumentów chce, aby narzędzia AI agregowały wyniki wyszukiwania i treści ze stron internetowych w jedną, konkretną odpowiedź, która pokaże im możliwe opcje zakupowe. Nic w tym dziwnego – z perspektywy użytkownika, jest to ogromne ułatwienie i oszczędność czasu, bo zamiast robić research samodzielnie, przebijać się przez dziesiątki stron – to otrzymuje odpowiedź podaną na tacy w formie rekomendacji.

Źródło: Capegemini

Inne dane z tego samego raportu wskazują, że 58% konsumentów zamieniło już Google na narzędzia AI, do rekomendacji zakupowych czy usługowych. To pokazuje, że przesunięcie części wyszukiwań do modeli AI to nie wizja przyszłości, a teraźniejszość, na którą trzeba reagować, aby nie stracić potencjalnych zysków z tego kanału.

Źródło: Capegemini

Wyobraź sobie taką sytuację. Twój potencjalny klient zwraca się do ChataGPT z zapytaniem o usługę z zakresu Twojej branży. W odpowiedzi dostaje informacje ze stron trzech Twoich konkurentów, z dokładnym porównaniem, plusami i minusami każdej z ofert. Jeśli ChatGPT nawet nie wspomni o Twoim brandzie, nie zaistniejesz w świadomości klienta. Będzie on rozważał ofertę z 3 wskazanych rozwiązań, prawdopodobnie odwiedzi wskazane strony, ale nie cofnie się już do momentu researchu usługodawców – ten etap wykonuje za niego sztuczna inteligencja.

Dlatego tak kluczowe jest budowanie widoczności także w nowym kanale, jakim jest AI Search. Jeśli modele modele językowe AI nie będą “nauczone” informacji o Twojej marce, nie pojawisz się w wąskim koszyku wyboru i nie podadzą Cię w odpowiedziach, a ty stracisz potencjalnych klientów. Normalnie jeszcze rok temu mogłeś mieć ruch i te leady z kanału organic lub paid – dzisiaj ich liczba będzie spadać lub będzie drożeć ich pozyskanie (wyższe CPC) – bo te leady “uciekają” Ci do modeli AI.

Jeśli zastanawiasz się, ile możesz zyskać dzięki widoczności w narzędziach AI, poniżej przygotowaliśmy sposób na estymację potencjalnych zysków, lub w przypadku braku obecności w AI – strat.

Dla biznesów z sektora e-commerce

1. Miesięczna liczba zapytań w modelach AI dla Twojej kategorii produktów – na początek potrzebna będzie potencjalna liczba zapytań. Chociaż narzędzia na ten moment nie pokazują wolumenu wyszukiwań dedykowanych dla narzędzi AI, do estymacji możesz wykorzystać wolumen wyszukiwań dla Google. Według Wall Street Journal, w USA modele AI przejęły 5,6% rynku Search od Google (stan na 06.2025)(1). Możesz więc przyjąć, że dla fraz transakcyjnych, średni wolumen wyszukiwań w modelach AI będzie wynosił 5% względem wolumenów dla Google. Jeśli więc fraza “buty damskie na jesień” ma 20 000 wyszukiwań w Google, dla ChataGPT będzie to około 1000.
2. Średni CTR dla linków podawanych w odpowiedziach modeli LLM – według przeprowadzanych testów, średni procent kliknięć użytkowników w linki podawane w odpowiedziach przez AI to około 2-3%. Dla naszego przykładu z butami damskimi na jesień byłoby to 1000*0,02 = 20 kliknięć.
3. Jak często klienci konwertują względem kliknięć – tutaj będzie już potrzebna metryka dedykowana dla konkretnego biznesu, ponieważ w zależności od sklepu będzie to wyglądało inaczej. Jeśli znasz swój średni conversion rate dla ruchu organicznego, moższ założyć, że w przypadku ruchu z AI będzie on wyższy (na podstawie licznych testów eksperci wskazują, podobne wyniki jak nasz dział R&D czy największe sklepy e-commerce w Polsce i Europie, że ruch AI cechuje się zdecydowanie wyższą konwersją, z uwagi na większe zaufanie do rekomendacji np. z Chata GPT). Jeśli więc Twój normalny CR (conversion rate) jest na poziomie 3%, możesz założyć 9-12% w przypadku ruchu z AI.
   A więc, 20 kliknięć x 9-12% daje średnio 2-3 zamówień z tej konkretnej frazy.
4. Średnia wartość koszyka – jeśli regularnie analizujesz konwersje swojego sklepu z pewnością wiesz, jaka jest średnia wartość zamówienia. Możesz wykorzystać tę wartość i pomnożyć razy ilość potencjalnych konwertujących klientów z ruchu AI. Załóżmy, że Twój średni koszyk to 320zł, a więc konwersje z jednej konkretnej frazy to przychód 640-960zł.
5. Końcowy wynik – aby uzyskać końcowy wynik estymacji, powtórz kroki 1-3 dla top 10 najlepiej konwertujących fraz w Twoim sklepie. Sumę klientów, których mógłbyś pozyskać w ten sposób, pomnóż razy średnią wartość koszyka, a w ten sposób zyskasz informacje, ile tracisz, jeśli nie ma Cię w modelach AI.
   Dla branży fashion i automotive aftermarket w Polsce straty z powodu braku obecności w AI to obecnie wartości: 15 000 – 20 000 zł, a przypomnijmy że ruch i narzędzia AI rosną bardzo szybko, nawet o kilkadziesiąt procent rocznie.

Dla biznesów z sektora B2B

Dla B2B estymacja będzie wyglądała podobnie, jednak inny będzie współczynnik konwersji, który dla zebranych leadów jest o wiele większy, niż przy zestawieniu kliknięć dla B2C.

Przykładowo:

• 1000 zapytań miesięcznie pojawia się w AI na temat popularnej usługi.
• Średni CTR na poziomie 3% da nam 30 leadów.
• U klientów B2B widzimy też tendencje, że jakość leadów z modeli AI jest wyższa – bo research na temat usługi wykonał ChatGPT i podał najlepiej dopasowaną usługę do oczekiwań klienta, niwelując jego obiekcje.
• Uśredniona wartość konwersji dla pozyskanych leadów to 20%. W tym wypadku, zyskujemy 6 realnych nowych klientów.
• Średnia wartość usługi będzie zależała oczywiście od branży i oferty w danej firmie, ale na potrzeby wyliczeń, przyjmijmy, że będzie to 5000 zł.
• W takim wypadku, strata spowodowana brakiem obecności w AI dla branży B2B wyniosłaby 30 000 zł miesięcznie.

Wiesz już, ile może kosztować Cię strata w postaci braku budowania widoczności w AI. Natomiast Twoją dotychczasową widoczność w tego typu narzędziach możesz sprawdzić sam na kilka sposobów.

Dla ruchu z najpopularniejszych narzędzi, jak ChatGPT, Perplexity czy Claude, takie dane możesz uzyskać bezpośrednio z poziomu GA4, gdzie odkładają się dane na temat domen, z których klienci trafiają na Twoją stronę. Nasz Senior R&D SEO Specialist Wojciech Urban przygotował dedykowany raport AI w Looker Studio, z którego możesz za darmo skorzystać. Znajdziesz tam nie tylko dane o ruchu z AI, ale także konwersje, z pomocą których zweryfikujesz wcześniejsze estymacje.

Źródło: AI Bot Tracker i Cerber AI, narzędzie własne Delante

Na rynku jest także szereg nowych narzędzi, które umożliwiają monitorowanie widoczności w AI – szczegóły sprawdzisz w artykule “Nowe narzędzia do mierzenia widoczności w modelach AI”, którego autorem jest nasz SEO Specialist Maciej Jakubiec.

Jeśli natomiast chodzi o widoczność w AI Overview, takie moduły pojawiły się już w najpopularniejszych narzędziach monitorujących, jak Semrush czy Ahrefs, a na polskim rynku m.in. w Senuto i Semstorm.

Każdy miesiąc ciszy na Twój temat w AI, to realna strata finansowa. Potencjalni klienci trafiają do konkurencji, a ty na tym tracisz. Dlatego nie prześpij tej zmiany, już teraz możesz zadbać o budowanie swojej widoczności w narzędziach AI.

Źródła:
https://www.capgemini.com/news/press-releases/71-of-consumers-want-generative-ai-integrated-into-their-shopping-experiences/
https://www.wsj.com/articles/ai-search-is-growing-more-quickly-than-expected-f75aa1ca

Skontaktuj się z nami, a chętnie wesprzemy Twój biznes w obszarze pozycjonowania AI (AISO).

Imię *

Numer telefonu *

E-mail *

WWW / URL *

Interesuje mnie: *

• SEO
• SEM
• AI
• Copywriting
• Linkbuilding
• UX
• Audyt
• GA4
• DEV

W czym możemy ci pomóc?

Budżet *Budżet na działania3 000 zł – 5 000 zł5 000 zł -10 000 złpow. 10 000 zł

numer telefonu: +48 12 200 2010 | adres email: [email protected]

Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.

Checkboxes

• Wpisując e-mail i klikając „wyślij” wyrażasz dobrowolną zgodę na otrzymywanie cyklicznie informacji handlowych i marketingowych od Delante. Zobacz Politykę prywatności i sprawdź jak przetwarzamy dane osobowe i jakie prawa Ci przysługują.

Kanał (Attr>Zap>PD)

Kanał szczegóły (Attr>Zap>PD)

Landing page (Attr>Zap>PD)

Delante – Najlepsza agencja SEO do działań na rynkach międzynarodowych

Wyślij