W marcu 2024 roku w Unii Europejskiej zaczęły obowiązywać przepisy Digital Markets Act (DMA). Ich celem było ograniczenie dominacji największych platform technologicznych i stworzenie bardziej uczciwego rynku usług cyfrowych – szczególnie w wyszukiwarkach internetowych.
Po dwóch latach widać jednak wyraźnie, że rzeczywistość odbiega od pierwotnych oczekiwań. Dominacja Google w europejskim wyszukiwaniu praktycznie się nie zmieniła, a część użytkowników i firm odczuwa raczej pogorszenie niż poprawę działania wyszukiwarki.
Dlaczego w ogóle powstało DMA?
Regulacja była odpowiedzią na wieloletnie zarzuty wobec Google dotyczące wykorzystywania dominującej pozycji w wyszukiwaniu. Komisja Europejska wielokrotnie wskazywała, że firma promowała własne usługi kosztem konkurencyjnych platform.
Najczęściej przywoływane przykłady obejmowały m.in.:
- uprzywilejowane pozycjonowanie usługi Google Shopping kosztem porównywarek
- rosnącą dominację usług turystycznych, takich jak Google Flights i Google Hotels
- wzmacnianie wyników lokalnych powiązanych z Google Maps
W teorii DMA miało zapobiegać takim sytuacjom z wyprzedzeniem – poprzez narzucenie zasad równego traktowania wszystkich usług w wynikach wyszukiwania.
Co mówią użytkownicy po dwóch latach?
Badania pokazują, że efekty regulacji nie są szczególnie imponujące. Ankieta przeprowadzona przez Nextrade Group wśród pięciu tysięcy europejskich użytkowników wskazuje, że korzystanie z wyszukiwarki stało się bardziej skomplikowane.
Najważniejsze wnioski z badania:
- około 66% użytkowników potrzebuje dziś więcej kliknięć, aby znaleźć potrzebne informacje
- 61% intensywnych użytkowników twierdzi, że wyszukiwanie zajmuje nawet o połowę więcej czasu niż wcześniej
- 42% osób często podróżujących ocenia, że wyszukiwanie hoteli i lotów wyraźnie się pogorszyło
Podobne wnioski pojawiły się w analizie przygotowanej przez European Centre for International Political Economy. W tym badaniu aż 80% respondentów przyznało, że nigdy nie słyszało o DMA, a mimo to niemal 40% zauważyło, że codzienne zadania online stały się bardziej uciążliwe.
Problem, którego DMA nie rozwiązało
Największym wyzwaniem pozostaje jednak sam układ sił na rynku. DMA próbuje regulować zachowanie platform, ale nie zmienia ich dominującej pozycji.
Google nadal obsługuje ponad 90% zapytań wyszukiwania w Europie.
Dla firmy o globalnych przychodach liczonych w setkach miliardów dolarów kary finansowe stają się raczej kosztem prowadzenia działalności niż realnym zagrożeniem.
Dlatego coraz częściej pojawia się wniosek, że sama regulacja sposobu działania platform może nie wystarczyć. Część ekspertów wskazuje, że skuteczniejsze byłyby działania strukturalne – na przykład wymuszające większą konkurencję lub rozdzielenie niektórych usług technologicznych.
Na razie jednak bilans pierwszych dwóch lat DMA pozostaje co najmniej dyskusyjny.
d-tags
Ładowanie...
