Enhance My Listing i inne narzędzia AI dla marketplace – Aktualności AI – #1 Maj 2025

Sztuczna inteligencja już na dobre stała się niemal codziennym narzędziem marketerów. Ale co z innymi gałęziami cyfrowego marketingu? Okazuje się, że rewolucja AI nie omija również platform sprzedażowych typu marketplace, a liderzy rynku, tacy jak Amazon, śmiało wdrażają innowacyjne rozwiązania, by ułatwić życie sprzedawcom i podnieść jakość ofert.

Amazon, aktywnie rozwija narzędzia oparte na generatywnej sztucznej inteligencji. Najnowszym dzieckiem tej technologii jest Enhance My Listing, funkcja stworzona, by pomóc sprzedawcom w optymalizacji ich ofert produktowych.

Wyobraźmy sobie sytuację: prowadzisz sklep na Amazonie z setkami, a może nawet tysiącami produktów. Każdy z nich wymaga regularnych aktualizacji informacji, dopasowania do sezonowych trendów czy uzupełnienia brakujących szczegółów. Brzmi jak syzyfowa praca, prawda? I tu właśnie z pomocą przychodzi nowe narzędzie Amazona.

Enhance My Listing analizuje dane dotyczące zaangażowania klientów na platformie (za co odpowiada autorska usługa Amazon Bedrock), automatycznie sugeruje sprzedawcom optymalne tytuły produktów, kluczowe atrybuty, chwytliwe opisy, a także wskazuje brakujące detale, które mogą przyciągnąć uwagę kupujących. Co ważne, sprzedawca ma pełną kontrolę nad procesem – może zaakceptować propozycje AI, odrzucić je lub zmodyfikować według własnego uznania, zanim zaktualizuje listing w katalogu Amazona.

Narzędzie jest obecnie wdrażane dla wybranej grupy sprzedawców w Stanach Zjednoczonych, a w nadchodzących tygodniach planowane jest jego szersze udostępnienie.

Warto zaznaczyć, że wspomniane narzędzie to nie pierwszy krok Amazona w kierunku wykorzystania AI do wsparcia sprzedawców. Już w 2023 roku firma wprowadziła funkcję pomagającą w tworzeniu opisów produktów. Z kolei w marcu 2024 roku pojawiło się narzędzie umożliwiające generowanie całego listingu na podstawie linku do produktu na stronie sprzedawcy, pojedynczego zdjęcia lub nawet kilku słów kluczowych.

Statystyki mówią same za siebie – ponad 900 000 sprzedawców skorzystało już z narzędzi generatywnej AI oferowanych przez Amazona. Co ciekawe, firma podaje, że w ponad 90% przypadków sprzedawcy akceptują treści wygenerowane przez sztuczną inteligencję bez wprowadzania jakichkolwiek zmian. Choć brzmi to imponująco, warto mieć na uwadze, że niekoniecznie świadczy to o stuprocentowej trafności AI – być może niektórzy sprzedawcy po prostu nie weryfikują propozycji wystarczająco dokładnie.

Amazon nie jest jedynym graczem w marketplace, który dostrzega potencjał generatywnej sztucznej inteligencji w marketingu; również inne platformy, takie jak eBay czy popularny CMS Shopify intensywnie pracują nad podobnymi rozwiązaniami. Nie brakuje też startupów, takich jak Avataar czy Superscale, które specjalizują się w tworzeniu aplikacji AI wspierających sprzedawców w generowaniu zasobów marketingowych.

eBay już we wrześniu 2023 roku (a więc stosunkowo wcześnie) zaprezentował narzędzie AI, które potrafi wygenerować kompletny listing produktu na podstawie jednego zdjęcia. Dostępne początkowo w aplikacji na iOS, a później także na Androida, rozwiązanie to automatycznie tworzy tytuł, opis, sugeruje kategorię, podkategorię, cenę i koszty wysyłki, a nawet potrafi odnaleźć datę premiery produktu. Twórcy twierdzą, że dzięki AI proces ten staje się “bezbolesny, łatwy, a nawet przyjemny”. Mimo to niektórzy sprzedawcy zwracają uwagę, że opisy generowane przez AI na eBayu bywają zbyt rozwlekłe, powtarzalne i nie zawsze precyzyjnie oddają indywidualne cechy produktu, w tym jego ewentualne wady.

Shopify również nie pozostało bierne. W ramach zimowej aktualizacji w styczniu 2024 roku firma zaprezentowała szereg nowości, w tym edytor mediów oparty na AI, który ma za zadanie ulepszać zdjęcia produktów. Sprzedawcy mogą wybierać spośród siedmiu stylów tła (minimalistyczny, żywy, naturalny, miejski, surowy, wyrafinowany i surrealistyczny) lub wpisać własny prompt, aby wygenerować zupełnie nowe tło. Narzędzie potrafi także dopasować styl tła do istniejącego obrazu, zapewniając spójność wizualną marki, oraz usuwać niechciane elementy z tła.

Wygląda na to, że sztuczna inteligencja na stałe zagościła w świecie marketplace’ów, a narzędzia takie jak Enhance My Listing to dopiero początek rewolucji. Przyszłość handlu internetowego coraz wyraźniej pisana jest algorytmami, które mają za zadanie nie tylko ułatwiać pracę sprzedawcom, ale także personalizować doświadczenia zakupowe klientów. Czy tak faktycznie się stanie? Twórcy narzędzi z pewnością mają przed sobą jeszcze sporo pracy, a wkładu człowieka nic nie zastąpi, ale progres w dziedzinie AI jest naprawdę imponujący.

Chcesz wiedzieć więcej o nowościach związanych z AI w świecie digital marketingu i nie tylko? Bądź na bieżąco z Delante i zapisz się do naszego newslettera!