Duże marketplace i platformy ecommerce w Hiszpanii

Jak wygląda hiszpański e-commerce w liczbach? Według danych opublikowanych przez National Commission of Markets and Competition (CNMC) wartość przychodów e-commerce w 2024 roku w Hiszpanii wyniosła ponad 95 miliardów euro. Duże wrażenie robi też tempo wzrostu (13,1% rok do roku). Z zakupów online korzysta już 33,82 miliona Hiszpanów, natomiast z raportu opublikowanego przez Mordor Intelligence wynika, że aż 63,05% wszystkich transakcji e-commerce w 2024 roku zostało zrealizowanych za pomocą smartfonów! Prognozy wskazują, że wzrost transakcji mobilnych może wynieść rocznie +33,2 %. Co to oznacza? Hiszpański rynek e-commerce ma duży potencjał biznesowy, ale nie da się go wykorzystać, jeśli nie pomyślimy o odpowiedniej optymalizacji i dostosowaniu do użytkowników mobilnych.

Ponad 60% przychodów w hiszpańskim e-commerce w ostatnim kwartale 2024 roku pochodziło z zakupów od zagranicznych sprzedawców. Gdzie Hiszpanie najchętniej robią zakupy?

Dla wielu konsumentów hiszpańskich jest to pierwszy i często ostatni przystanek podczas zakupów internetowych. Ta dominacja jest widoczna w danych: Amazon generuje roczne przychody na poziomie 4,9 mld USD przy wartości wszystkich sprzedanych towarów (GMV) sięgającej 15 mld USD. Co miesiąc serwis odwiedza 117,5 miliona użytkowników, a statystyki pokazują, że w ciągu ostatnich sześciu miesięcy zakupy robiło tam blisko 70% wszystkich hiszpańskich internautów.

Aby w pełni zrozumieć pozycję Amazona, wystarczy porównać jego widoczność w Hiszpanii i w Polsce. Różnica jest ogromna i doskonale pokazuje odmienną specyfikę obu rynków. W Polsce rynek e-commerce jest bardziej rozproszony na sklepy internetowe oraz inne marketplace, a w Hiszpanii występuje silna dominacja jednej platformy.

Amazon.es jest widoczny w Google na 6,4 miliona organicznych słów kluczowych. To przekłada się na szacowany ruch rzędu 39,9 miliona odwiedzin miesięcznie. Amazon.pl w tym samym okresie jest widoczny na 1,6 miliona fraz, a generowany ruch sytuuje się na poziomie 2,6 miliona.

Jeśli planujesz więc strategię SEO na rynek hiszpański, musisz założyć, że nie konkurujesz wyłącznie ze sklepami internetowymi ze swojej branży. Amazon dla wielu użytkowników zastępuje po prostu Google pod kątem poszukiwania produktów. 

Shein, AliExpress i Temu wspólnie odpowiadają już za 34% transakcji online w Hiszpanii (źródło: CNMC). To ogromna zmiana, szczególnie widoczna wśród młodszych użytkowników internetu. Atrakcyjne modele cenowe, szeroki asortyment i silna obecność w aplikacjach mobilnych wpływają na to, że chińskie platformy zdobywają zaufanie Hiszpanów w błyskawicznym tempie. Na czym polega ich fenomen?

Wszystkie trzy platformy inwestują w logistykę i integrację z lokalnymi dostawcami. Najlepszym przykładem jest właśnie Temu, które nawiązało współpracę z Correos, hiszpańską pocztą,  by poprawić jakość i szybkość dostaw.

Chociaż konkurencja ze strony chińskich platform sprzedażowych jest niezwykle silna, Hiszpanie nie odwracają się od lokalnych marek. El Corte Inglés, słynna sieć domów towarowych, z powodzeniem przeniosła się do internetu, generując 1,5 mld USD przychodu online i budując bazę 14,9 miliona zarejestrowanych klientów. Warto jeszcze wspomnieć o Milanuncios, czyli największym serwisie ogłoszeniowym w kraju, który codziennie publikuje około 85 tysięcy nowych ofert. Wallapop, specjalizujący się w sprzedaży używanych rzeczy, to z kolei trzecia najpopularniejsza aplikacja zakupowa w hiszpańskim App Store.

W swoich niszach dominują także międzynarodowe sieciówki, na przykład Leroy Merlin (lider w kategorii Dom i Ogród z 33% wzrostem sprzedaży online). Dobrze radzi sobie też Decathlon, którego hiszpański oddział generuje 337,1 mln USD przychodów z samego e-commerce.

Hiszpańscy klienci mają jasno określone preferencje, które musisz uwzględnić w swojej strategii. Głównymi motywatorami do zakupów online są dla nich trzy czynniki: wygoda, lepsze ceny oraz dostępność produktów.

Niezwykle istotnym aspektem jest darmowa dostawa – aż 65% użytkowników wskazuje ją jako główny powód wyboru danego sklepu. Hiszpanie kupują online elektronikę, która stanowi aż 25% rynku e-commerce. Moda i kosmetyki są z kolei segmentem, który rośnie najszybciej. Dużą popularnością cieszy się również rezerwowanie podróży online – robi to co czwarty Hiszpan.

Co jest ważną informacją dla firm z Polski? Hiszpanie są niezwykle otwarci na zakupy zagraniczne. Ponad 61% przychodów hiszpańskiego e-commerce pochodzi z transakcji transgranicznych, głównie w ramach Unii Europejskiej.

Hiszpański rynek e-commerce daje wiele możliwości. Warto więc odpowiednio zaplanować strategię, która pozwoli przekonać do siebie klienta na kilku płaszczyznach. Od czego zacząć budowanie widoczności swojej marki? Pozycjonowanie zagraniczne to usługa, w ramach której pomożemy Ci zaistnieć na konkretnym rynku. Uwzględnimy jego specyficzne cechy, przeanalizujemy lokalną konkurencję, dobierzemy najbardziej konwertujące frazy i stworzymy wartościowe treści (biorąc pod uwagę kulturowe niuanse, które wpływają na zapytania w wyszukiwarce i kształtowanie autorytetu Twojej marki). 

Pamiętaj, że wymagający klient z Hiszpanii, który robi zakupy przy pomocy smartfona, nie będzie czekał, aż strona się załaduje ani walczył z nieintuicyjną nawigacją. Twój sklep musi więc działać sprawnie na każdym urządzeniu, a ścieżka zakupowa powinna być zaprojektowana w taki sposób, by maksymalnie ułatwić użytkownikowi finalizację transakcji. Jeśli chcesz zadbać o wzrost ruchu w sklepie internetowym i zwiększyć sprzedaż, wesprzemy Cię w pozycjonowaniu e-commerce.

Chcesz poznać jeszcze więcej ciekawostek o rynku hiszpańskim? Przeczytaj nasz wpis o pozycjonowaniu w Hiszpanii i przekonaj się, czego nie możesz pominąć przy tworzeniu strategii!

Źródła: