.animate-view{opacity: 1 !important;}

Klienci wolą kupować marki, które znają: SEO jako narzędzie kreowania potrzeby zakupowej

3min.

Komentarze:0

20 stycznia 2026

SEO
Klienci wolą kupować marki, które znają: SEO jako narzędzie kreowania potrzeby zakupowejd-tags
Każda firma woli sytuację, w której klienci sami chcą kupować jej produkt, niż taką, w której trzeba „gonić” za sprzedażą. To oczywiste, bo chęć zakupu po stronie klienta obniża CAC i wzmacnia markę w dłuższej perspektywie. Właśnie dlatego marki inwestują w branding czy działania PR. Jednocześnie w digitalu często zapominają o jednym z najważniejszych narzędzi budowania chęci zakupowej: SEO.

3min.

Komentarze:0

20 stycznia 2026

Wiele firm traktuje SEO jako kanał sprzedażowy. Tymczasem jego największą wartością jest coś zupełnie innego! SEO jest narzędziem wywoływania popytu, budowania świadomości marki i wzmacniania opinii o produkcie – dokładnie w tych miejscach, gdzie klienci dopiero zapoznają się z daną kategorią zakupową.

SEM = zabieganie o klienta. SEO = stawanie się marką, którą klient wybiera sam

SEM i wszystkie płatne kampanie reklamowe działają jak aktywny sprzedawca – kierują komunikaty wprost do klienta:

  • „kup teraz”,
  • „sprawdź ofertę”,
  • „wejdź do koszyka”.

To sprzedaż tu i teraz. Skuteczna, ale wymagająca ciągłego płacenia za kliknięcia. W dodatku w 2026 roku ten koszt może jeszcze wzrosnąć. (Dowiedz się więcej: Czy Google Ads będą droższe w 2026? Analiza kosztów i jak zabezpieczyć budżet)

SEO działa inaczej, bardziej jak budowanie rozpoznawalności marki w oczach klienta:

  • pojawiasz się tam, gdzie klient szuka odpowiedzi,
  • edukujesz go w swojej kategorii,
  • pokazujesz swoją obecność,
  • osadzasz markę w kontekście,
  • budujesz mentalną dostępność.

Z czasem klient zaczyna myśleć o Twojej marce nie dlatego, że ją reklamujesz, ale dlatego, że ją zna i uznaje za autorytet w branży.

To różnica między:

  • „musimy pozyskać klienta”
    a
  • „klient sam do nas przychodzi”.

SEO buduje świadomość wspomaganą i spontaniczną – w najważniejszym miejscu: Google

Większość zakupów zaczyna się od wyszukiwarki – nawet jeśli finalna transakcja odbywa się offline, wstępny reseach, przeglądanie oferty i wybór kilku firm dzieje się online.

A to oznacza, że Google stało się najważniejszym medium budowania świadomości marki – ważniejszym niż outdoor, display, a w niektórych przypadkach nawet niż social media.

Dlaczego?

Bo w Google klient:

  • szuka kategorii („najlepsze ekspresy do kawy”),
  • szuka problemu („co kupić na alergię”),
  • szuka porównania („ranking klimatyzatorów”),
  • szuka odpowiedzi („jaki materac wybrać”),
  • szuka opinii.

Jeśli w tych miejscach pojawia się Twoja marka – rosną dwa kluczowe wskaźniki brandowe:

Świadomość wspomagana – klient kojarzy Twoją markę, bo widział ją już wielokrotnie w wielu miejscach.

Świadomość spontaniczna – klient wymienia Twoją markę jako jedną z pierwszych, bo Twoje treści lepiej go edukowały, prowadziły i pomagały w procesie wyboru.

Bez SEO te dwa wskaźniki rosną wolniej, dużo większym kosztem i bardziej chaotycznie, a w przypadku nieskutecznych strategii marketingowych na innych polach – nie rosną wcale.

SEO jest fundamentem opinii o marce – to tam ludzie wyrabiają sobie zdanie

Kiedy klient wpisuje w Google:

  • „czy produkt X jest dobry?”
  • „najlepsze firmy Y”
  • „ranking Z”
  • „opinie o marce A”

i Twoja marka nie pojawia się w odpowiedziach w wyszukiwarce…

…to nie masz wpływu na jego preferencje zakupowe.

SEO daje Ci narzędzie do zarządzania opinią i wizerunkiem tam, gdzie klient:

  • czyta o kategorii,
  • porównuje firmy,
  • uczy się rynku,
  • zderza marki ze sobą.

To kluczowy moment budowania preferencji – i kluczowy moment budowania chęci zakupowej.

Pozycjonowanie stron internetowych (SEO)

Zyskaj klientów z wyników organicznych!

Porozmawiajmy
Przemek Jaskierski
Przemek Jaskierski SEO Strategy Manager

Marka widziana częściej = marka chętniej wybierana

To prawo psychologiczne, nie marketingowe: mere exposure effect – efekt czystej ekspozycji.

Im częściej widzimy markę, tym bardziej:

  • ją lubimy,
  • jej ufamy,
  • jej nie kwestionujemy,
  • ją wybieramy.

SEO to skuteczny sposób dostarczania powtarzalnej ekspozycji:

  • nie jako reklama,
  • nie jako komunikat sprzedażowy,
  • tylko jako naturalna obecność marki w miejscach, w których klient chce widzieć odpowiedzi, nie reklamy.
To dlatego marki ze skuteczną strategią SEO rosną szybciej – nawet jeśli generują sprzedaż poza internetem. SEO zapewnia budowanie rozpoznawalności marki w naturalny sposób, bez nachalnej reklamy i w miejscu, gdzie klient i tak sam szuka Twoich produktów.

SEO to narzędzie brandowe, które wiele firm pomija

Niektóre marki inwestują miliony w:

  • kampanie wizerunkowe,
  • outdoor,
  • sponsoring,
  • teleshopping,
  • PR,
  • display.

A jednocześnie nie są widoczne tam, gdzie klient naprawdę zaczyna podróż zakupową – w Google.

Efekt?

Klient widzi markę na billboardzie, ale gdy szuka kategorii w wyszukiwarce, znajduje konkurencję. Inwestujesz w budowanie świadomości brandu, ale oddajesz popyt komuś innemu.

Podsumowanie: SEM sprzedaje, ale to SEO sprawia, że klient w ogóle chce kupić w Twoim sklepie

Jeśli marka chce:

  • zwiększyć świadomość,
  • zbudować preferencję,
  • wpłynąć na postrzeganie brandu w oczach klientów,
  • wzmacniać opinię w digitalu,
  • być częścią naturalnej ścieżki zakupowej,

to potrzebuje SEO.

SEO jest narzędziem, które:

  • buduje mentalną dostępność marki,
  • tworzy chęć zakupową,
  • wzmacnia spontaniczną i wspomaganą świadomość,
  • dostarcza powtarzalnej ekspozycji,
  • wpływa na to, jakie zdanie klient sobie wyrabia o marce.

SEM daje sprzedaż, ale to SEO sprawia, że jest o wiele łatwiejsza. Te dziedziny najlepiej działają w uzupełniającym się duecie.

Google Ads

obsługa i prowadzenie kampanii dopasowanych do Twojego biznesu!

Porozmawiajmy!
Dominika Obara-Żmuda
Dominika Obara-Żmuda SEM Team Leader

Chcesz przenieść swoje doświadczenie z optymalizacji Field Operations do świata online?

Pokażemy Ci:

  • jak wygląda Twoja domena pod kątem gotowości do obsługi kampanii w Google Ads,
  • na które frazy jesteś widoczny, a na które powinna być Twoja marka,
  • jakie działania dadzą efekt najszybciej i najskuteczniej,
  • jak obniżyć koszt kampanii Google Ads.

Napisz do nas – przygotujemy dla Ciebie analizę i konkretny plan działania!

Autor
Autor
Piotr Nowak

Global Sales Director

Piotr od ponad 20 lat buduje i zarządza sprzedażą w wymagających branżach — od FMCG po automotive — odpowiadając za miliardowe wolumeny, budżety przekraczające 100 mln PLN i złożone struktury zespołów. Doświadczenie zdobywał m.in. w JTI i Mazda Polska, gdzie rozwijał sprzedaż na poziomie ogólnokrajowym, łącząc strategię, dane i operacyjną precyzję. W Delante wykorzystuje to zaplecze do skalowania sprzedaży SEO, SEM i AISO, tworząc procesy komercyjne gotowe na nową rzeczywistość Search.

Autor
Autor
Piotr Nowak

Global Sales Director

Piotr od ponad 20 lat buduje i zarządza sprzedażą w wymagających branżach — od FMCG po automotive — odpowiadając za miliardowe wolumeny, budżety przekraczające 100 mln PLN i złożone struktury zespołów. Doświadczenie zdobywał m.in. w JTI i Mazda Polska, gdzie rozwijał sprzedaż na poziomie ogólnokrajowym, łącząc strategię, dane i operacyjną precyzję. W Delante wykorzystuje to zaplecze do skalowania sprzedaży SEO, SEM i AISO, tworząc procesy komercyjne gotowe na nową rzeczywistość Search.

FAQ

Czym różni się rola SEO od kampanii SEM w procesie pozyskiwania klientów?

SEM odpowiada za bezpośrednie zachęcenie do sprzedaży poprzez reklamy i CTA, natomiast SEO buduje długoterminową świadomość marki, obniża koszt pozyskania klienta (CAC) i sprawia, że użytkownik chętniej wybiera znaną mu firmę.

Czy SEO ma sens także dla firm, które sprzedają głównie offline?

Tak! Nawet jeśli zakup klienta odbywa się ostatecznie w fizycznym sklepie, to proces researchu i wybór zaufanej marki zaczyna się online, od wyszukiwania w Google. Jeśli Twoja marka będzie tam obecna, zwiększysz swoją szansę na sprzedaż!