Jobs to Be Done (JTBD) to teoria innowacji i marketingu, która zakłada, że klienci nie kupują produktów ani usług dla samego posiadania, lecz “zatrudniają” je, aby wykonać konkretne zadanie i uczynić postęp w swoim życiu lub biznesie.
W kontekście SEO i Content Marketingu, podejście JTBD odwraca tradycyjny model targetowania. Zamiast skupiać się na tym, kim jest użytkownik (Persona: “Mężczyzna, lat 35, Warszawa”), skupiamy się na tym, co chce osiągnąć (Job: “Chcę szybko naprawić cieknący kran, nie wydając fortuny na hydraulika”).
Klasyczny przykład (Theodore Levitt): “Ludzie nie chcą kupić wiertła o średnicy 6 mm. Oni chcą mieć otwór o średnicy 6 mm.”
Wniosek SEO: Jeśli pozycjonujesz się tylko na frazę “najlepsze wiertła” (Produkt), przegrywasz z konkurentem, który napisał poradnik “jak zrobić otwór w betonie bez pęknięć” (Rozwiązanie Zadania).
Trzy wymiary Jobs to Be Done w SEO
Aby treść na stronie była skuteczna (i zoptymalizowana pod AISO), musi adresować “pracę” na trzech poziomach:
- Wymiar Funkcjonalny: Czysta użyteczność.
- Przykład: “Jakie oprogramowanie księgowe wystawia faktury w walutach obcych?”
- Wymiar Emocjonalny: Jak użytkownik chce się czuć podczas wykonywania zadania.
- Przykład: “Czy to oprogramowanie jest bezpieczne, żebym nie stresował się kontrolą skarbową?” (Potrzeba spokoju/bezpieczeństwa).
- Wymiar Społeczny: Jak użytkownik chce być postrzegany przez innych.
- Przykład: “Jakim narzędziem zaimponuję Zarządowi podczas prezentacji wyników?” (Potrzeba uznania/statusu).
Dlaczego JTBD jest skuteczniejsze niż Persony?
Persony marketingowe często prowadzą do Expert Blindness, ponieważ bazują na założeniach demograficznych, które nie determinują zakupu.
- Persona: Może kupić Twój produkt, ale nie musi.
- JTBD: Jeśli ktoś ma “robotę do wykonania” (np. pękła rura), musi coś kupić/zrobić.
W strategii Delante, analiza JTBD pozwala nam odkryć frazy kluczowe o wysokiej intencji, które konkurencja ignoruje, bo nie pasują do ich “sztywnej persony”.
Jak wykorzystać JTBD w strukturze strony?
Zamiast tworzyć podstrony oparte tylko na funkcjach produktu, twórz klastry tematyczne oparte na “Zadaniach”:
- Zamiast tylko: /oferta/crm-dla-firm/
Stwórz też: /rozwiazania/jak-przestac-gubic-leady/ (Job: Uporządkowanie chaosu w sprzedaży).
Ładowanie...
