.animate-view{opacity: 1 !important;}

The “So What?” Test (Test “A co z tego?”)

The “So What?” Test (Test “A co z tego?”) to technika weryfikacji treści marketingowych i sprzedażowych, służąca do transformacji “suchych” cech produktu (Features) w realne korzyści dla użytkownika (Benefits).

Metoda polega na iteracyjnym zadawaniu pytania “A co z tego wynika dla klienta?” po każdym zdaniu napisanym w artykule lub opisie produktu. Proces powtarza się tak długo, aż dotrzemy do emocjonalnego lub finansowego sedna, czyli powodu, dla którego klient faktycznie wyciąga portfel.

Jak przeprowadzić test w praktyce? (Model Drabiny)

Wyobraź sobie, że piszesz ofertę hostingu.

  1. Poziom 1 (Cecha – Feature): “Nasze serwery używają dysków SSD NVMe.”
    • Zadaj pytanie: So what? (I co z tego?)
  2. Poziom 2 (Zaleta – Advantage): “Dzięki temu Twoja strona ładuje się w 0,5 sekundy.”
    • Zadaj pytanie: So what? (I co z tego?)
  3. Poziom 3 (Korzyść – Benefit): “Klienci nie uciekną ze strony z nudów czekając na jej załadowanie.”
    • Zadaj pytanie: So what? (I co z tego?)
  4. Poziom 4 (Wartość – Value): “Zwiększysz konwersję sprzedaży i zarobisz więcej pieniędzy przy tym samym budżecie reklamowym.”

Wynik: Zamiast pisać o “dyskach SSD” (co interesuje administratora), piszesz o “zarabianiu pieniędzy” (co interesuje Prezesa).

Dlaczego “So What?” Test jest kluczowy dla SEO i AISO?

Wyszukiwarki (Google) i systemy AI (ChatGPT) są zaprogramowane na dostarczanie Helpful Content (treści pomocnych).

  • Dopasowanie do Intencji: Użytkownik rzadko szuka “parametrów”. Szuka “rozwiązania problemu”. Tekst, który przeszedł test “So What?”, idealnie odpowiada na intencję, co podnosi pozycje w rankingu.
  • Voice Search: Ludzie pytają asystentów głosowych: “Dlaczego warto kupić X?”. Asystent przeczyta odpowiedź z Poziomu 3 lub 4 (korzyść), a nie z Poziomu 1 (specyfikacja).
  • Obniżenie Bounce Rate: Użytkownik wchodzący na stronę w ciągu 3 sekund ocenia, czy tu zostanie. Jeśli widzi korzyść (“Zarobisz więcej”), zostaje. Jeśli widzi specyfikację (“Mamy API v2.0”), często wychodzi, jeśli nie jest inżynierem.

Powiązane artykuły:

FAQ

Ile razy trzeba zapytać "So What?"?

Zazwyczaj 3 razy wystarczą, by dotrzeć do sedna (tzw. Deep Benefit). Jeśli zapytasz za dużo razy, możesz dojść do absurdu (np. "Kup naszą kawę, żeby osiągnąć nirwanę"). Kluczem jest zatrzymanie się na poziomie realnej potrzeby biznesowej lub życiowej klienta.

Czy ten test jest tylko dla copywriterów?

Nie. To podstawowe narzędzie dla Product Ownerów i Handlowców. Każdy element roadmapy produktu powinien przejść ten test. Jeśli budujemy funkcję, a po trzech pytaniach "A co z tego?" nadal nie wiemy, jak ułatwi ona życie klientowi – nie powinniśmy jej budować.

Czy w B2B też to działa? Przecież tam liczą się parametry.

To mit. W B2B kupują ludzie, którzy mają swoje KPI i stresy. "Maszyna o wydajności 5000 jednostek/h" (Cecha) po teście "So What?" zmienia się w: "Możesz wysłać pracowników do domu o 15:00, oszczędzając na nadgodzinach" (Korzyść). To działa na każdego.
Gosia Kwiecień Delante Head of SEO

Uzyskaj bezpłatną wycenę

Delante - Najlepsza agencja SEO do działań na rynkach międzynarodowych