Co robić, gdy AI pomija Twoją markę? 

Zanim zaczniesz działać, musisz poznać powód problemu. Bardzo często przyczyną jest właśnie zbyt mało wzmianek o Twojej marce w sieci. Doskonale widzimy to na podstawie danych – nawet brandy z dużą widocznością pod kątem SEO, mają bardzo niską obecność w modelach. Ich AAI (czyli AI Awareness Index) potrafi wynosić nawet jedynie od 0-2%. Dlaczego?

Bo modele generatywne mają za mało danych, by mówić o danej marce. Perplexity, Gemini czy ChatGPT, podczas wybierania brandów, o których wspomną w swoich odpowiedziach, opierają się głownie na:

• jakości linków prowadzących do strony,
• cytowaniach,
  publikacjach na autorytatywnych domenach,
• brand mentions, zwłaszcza na portalach powiązanych tematycznie,
• danych z otwartego internetu.

Wniosek? Możesz mieć bardzo dużo treści wskazujących na Twoją eksperckość, jednak dopóki będą one tylko na Twojej własnej stronie, AI raczej jej nie zobaczy.

Jeśli zauważasz, że modele LLM wskazują w odpowiedziach konkurentów, a pomijają Ciebie, w pierwszej kolejności przeanalizuj, jakie konkretnie linki są podawane jako źródła w odpowiedziach. AI lubi konkretne formaty contentu, jak rankingi, porównania, poradniki i w swoich odpowiedziach modele często wykorzystują je jako swoje Knowledge Sources. Kluczowy więc będzie odpowiedni research i stworzenie treści, które będą przydatne dla AI. Nie wystarczy jednak tylko umieścić je na stronie – potrzebna będzie strategia AISO, która wesprze obecność Twojej marki w wielu miejscach w internecie.

Drugim wyzwaniem może być brand, który funkcjonuje w sieci, ale bez większej tożsamości. Wiele marek, które są rozpoznawalne np. w swojej okolicy czy branży, nie przykłada już wagi do podkreślania swojej eksperckości w sieci. A wszystkie narzędzia AI, bez odpowiednich sygnałów, nie będą wiedziały, czym się zajmujesz. 

Jak przejawia się brak eksperckiego wizerunku?

• Niespójne opisy w całym internecie,
• Brak jednolitych brand entities,
• Brak doprecyzowanej semantyki, czyli budowania contentu wokół konkretnych zagadnień.

Modele AI potrzebują zaglądać na strony przede wszystkim po to, aby pozyskiwać potrzebne informacje i uczyć się na różne tematy, aby móc dostarczać odpowiedzi użytkownikom. Dlatego jeśli na Twojej stronie brakuje case studies, badań, analiz, danych i odpowiedzi na konkretne pytanie, bardzo możliwe, że AI po prostu nie znajdzie powodu, aby odwiedzić Twoją stronę.

Ogólne opisy usług na 300 słów z optymalizacją treści pod frazy, tak jak robiliśmy to 10 lat temu, nie będą miały znaczenia dla AI. Jeśli masz zasoby contentowe, inwestuj zamiast tego w eksperckie, edukacyjne treści.

Modele LLM nie potrzebują długich akapitów. Jeśli chcesz tworzyć AI-Ready Content, zamiast ściany tekstu, w swoich artykułach umieszczaj:

• Tabele,
• Wyliczenia,
• Checklisty,
• Instrukcje rozpisane w krokach,
• Porównania,
• Definicje.

Narzędzia AI wciąż mają problem z ekstrakcją wiedzy, więc im łatwiej “zaserwujemy” im gotowe odpowiedzi i dane, tym większa szansa, że zacytują nasz content jako źródło.

Nie sama forma tekstu będzie miała znaczenie. Istotne są także elementy techniczne i on-site’owe. Unikaj nadużywania JavaScript, ponieważ modele AI jeszcze nie do końca radzą sobie z jego zrozumieniem. Sprawdź też, czy w swoim pliku robots.txt nie blokujesz botom dostępu do Twojej strony. Pamiętaj też o prawidłowej strukturze treści i jej ułożeniu w nawigacji strony, aby ułatwić botom skanowanie.

Niewygodna prawda niestety może być taka, że Twoi konkurenci po prostu szybciej zareagowali na zmiany w świecie search. Pozycjonowanie z myślą o AI (AISO), działa teochę jak rynek finansowy – kto zaczyna szybciej, ten wygrywa więcej, niższym kosztem. Jeżeli konkurenci z Twojej branży zaczeli wdrażać strategię AISO już w 2024 roku, a ty wejdziesz na rynek dopiero w 2026, Twój próg wejścia będzie już kilka razy wyższy.

Ponizej w kilku krokach przygotowaliśmy jasny plan, co możesz zrobić, jeśli podejrzewasz, że Twoja strona nie pojawia się w odpowiedziach AI.

Krok 1: Zmierz, jak bardzo AI pomija Twoją markę

Pamiętaj – to, że ty nie zauważasz swojej marki w odpowiedziach, gdy np. pytasz o polecenia produktów z Twojej branży, nie oznacza, że inni użytkownicy jej nie widzą. Punktem wyjścia do planu działania jest więc zmierzenie widoczności marki w AI.

W Delante robimy to w ramach AISO Brand Scan – sprawdzamy, ile razy marka pojawia się:

• W odpowiedziach ChataGPT
• W Copilocie
• W Gemini oraz AI Overviews od Google
• W Perplexity
• W kontekstach produktowych i brandowych
• W porównaniach, np. “Top X firm w danej branży”.

Z doświadczenia wiemy, że u większości firm wynik to 0-5%. Natomiast poznanie tej wartości to fundament, aby wiedzieć, z jakiego pułapu się startuje.

Krok 2: Zbuduj „AI-Ready Entity” marki

Ten krok nawiązuje do wcześniej opisanych potencjalnych problemów – musisz powiedzieć AI, czym jest Twoja firma i w jakiej branży jesteś ekspertem – na tym polega właśnie budowanie brand entity. Jak to zrobić?

• Twórz spójne definicje i opisy Twojej firmy
• Korzystaj z jasnych claimów – np. pisz wprost, że jesteśmy X i zajmujemy się Y, mamy 15 lat doświadczenia w branży itd.
• Edukacyjne treści – pamiętaj, że AI musi mieć możliwość nauczenia się czegoś od Ciebie lub wyciągnięcia wartościowych danych z Twojej strony, które mogą się przydać do generowania odpowiedzi.
• Ujednolicenie opisów na stronach i katalogach to must have! Przejrzy wszystkie miejsca, gdzie są wzmianki o Twojej marce, a które możesz edytować i zadbaj o spójność przekazu.
• Zadbaj o uporządkowane dane strukturalne (schema).

Krok 3: Zwiększ liczbę cytowań i autorytatywnych źródeł

W tym punkcie najlepiej zadziała AI-Ready Link Building, czyli proces pozyskiwania linków zewnętrznych do strony z myślą o tym, jakie wzmianki są ważne dla narzędzi AI. Taki proces powinien zawierać:

• Publikacje eksperckie
• Wzmocnienie “brand mentions”
• Obecność w porównaniach i rankingach
• Cytowania (citability elements)

Dla AI wszystkie tego typu elementy są ułatwieniem w wyborze wiarygodnych źródeł, godnych zaufania i zacytowania.

Krok 4: Postaw na autorskie dane i case studies

Ten krok ma związek z tym, o czym mówiliśmy wcześniej w kontekście wartości edukacyjnej Twojej strony dla modeli. Wszelkie elementy, które będą unikatowe dla Ciebie – autorskie badania, ankiety, analizy, case studies – będą bardzo istotnym czynnikiem zwiększającym cytowalność.

Budując swoją eksperckość, wspominaj wprost o swoim doświadczeniu, np.:

• Dane te poparliśmy 12-miesięczną analizą ponad 50 projektów
• Przeprowadziliśmy badanie na podstawie 10 000 produktów
• O udział w ankiecie poprosiliśmy 60 naszych klientów

W ten sposób dajesz AI jasny powód, aby zaufać Twoim treściom i przekazać dane innym użytkownikom.

Krok 5: Rozwiń obecność w Social SEO

Modele LLM pobierają dane nie tylko ze stron internetowych firm. Chętnie zaglądają także do mediów społecznościowych, dlatego ważnym elementem będzie Twoja obecność na tych platformach. Narzędzia AI najchętniej pobierają dane z takich kanałów jak:

• Reddit
• Quora
• YouTube
• LinkedIn
• TikTok (w ograniczonym zakresie)

Marka, która nie będzie aktywnie działać w mediach społecznościowych, może wyglądać w oczach AI na nieaktywną. Regularnie publikuj nowe posty i pamiętaj o spójnej strategii i jednolitym przekazie komunikacyjnym.

Na podstawie naszych danych projektowych z 2025 roku:

• Średnio klienci uzyskiwali +200% wzrostu cytowań w AI już po 4 miesiącach AISO Off-site, czyli pozyskiwania linków do strony.
• 3-7x częstsze pojawianie się marki w porównaniach top firm.
• Pierwsze wzmianki w AI Overviews już po 30-90 dniach.
• Widoczność marki w generatywnych modelach AI średnio wzrosła o 5-12 razy.

Jeśli podejrzewasz, że Twoja marka może nie być widoczna w AI, najpierw zacznij, od sprawdzenia, czy rzeczywiście tak jest. Jeśli potrzebujesz pomocy w tym zakresie, w Delante możemy przygotować dla Ciebie AISO Brand Scan – analizę widoczności w ChatGPT, Copilocie, Perplexity czy AI Overviews. Z pomocą naszej analizy dowiesz się, dlaczego modele polecają innych, a nie Ciebie.

Z taką wiedzą, następnym krokiem będzie opracowanie planu działania – rekomendujemy skorzystanie ze strategii, którą opisujemy w artykule. Przetestowaliśmy takie podejście na wielu projektach z różnych branż i po prostu wiemy, że działa!

Źródła:

https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2025/01/Consumer-trends-08012025.pdf