Brand mentions w SEO i link buildingu. Dlaczego są ważne?

Zanim przejdziemy do szczegółów, warto wyjaśnić, czym w ogóle są brand mentions. To każda informacja o Twojej marce w sieci – na stronach internetowych, forach, blogach czy mediach społecznościowych. Mogą to być zarówno wzmianki tekstowe (np. w formie wpisu lub recenzji), jak i multimedialne, w których ktoś wymienia nazwę Twojej firmy, produktu lub usługi. Wyróżniamy:

Wzmianki o marce różnią się też tonem oraz kontekstem. Sposób, w jaki ktoś mówi o Twojej firmie, może mieć różny wpływ na jej reputację i strategię SEO.

Przyjrzyjmy się trzem głównym rodzajom wzmianek o marce: pozytywnym, neutralnym i negatywnym.

Pozytywne wzmianki to prawdziwy skarb dla każdej marki. Dlaczego? Bo wzmacniają Twój wizerunek w oczach odbiorców i  sygnalizują Google, że jesteś marką godną zaufania. Takie wzmianki mogą przybierać formę recenzji, rekomendacji lub artykułów, które podkreślają sukcesy Twojej firmy. Przykład? Influencer, który szczerze poleca Twój produkt na Instagramie i przyciąga swoich fanów. Albo branżowy serwis, który chwali Twoje osiągnięcia, co pozytywnie wpływa na Twój autorytet. 

Neutralne wzmianki to te, w których Twoja marka pojawia się bez żadnego emocjonalnego podtekstu – ani pozytywnego, ani negatywnego. Takie wzmianki mogą pojawiać się w raportach branżowych, artykułach informacyjnych czy notkach prasowych, gdzie marka jest wymieniana jako jeden z podmiotów w danym kontekście. Na przykład: Twoja firma może zostać uwzględniona w zestawieniu firm działających na rynku e-commerce lub wspomniana jako partner jakiejś inicjatywy.

Choć neutralne wzmianki mogą wydawać się mniej istotne w porównaniu do pozytywnych, mają swoją wartość. Przede wszystkim zwiększają rozpoznawalność marki – pokazują, że jesteś aktywny na rynku, a Twoja obecność jest zauważana. Tego typu wzmianki nadal mają znaczenie dla SEO, ponieważ Google widzi, że Twoja marka pojawia się na różnych stronach, co pozytywnie wpływa na postrzeganie jej przez algorytm.

Mogą to być krytyczne recenzje, opinie klientów niezadowolonych z Twojego produktu lub usługi, czy też artykuły, które w niekorzystny sposób opisują działania Twojej firmy. Czyli na przykład komentarz użytkownika na forum, w którym dzieli się z innymi opinią o niskiej jakości Twojego produktu albo artykuł w mediach branżowych, w którym przedstawiono w jednoznaczny sposób problemy marki.

Odpowiednia reakcja na krytykę może pomóc złagodzić skutki takich wzmianek, a nawet przekuć je w coś pozytywnego. Monitorowanie brandu pozwala na szybkie wychwytywanie problemów i reagowanie w sposób, który udowodni, że Twoja firma dba o klientów. Negatywne wzmianki, choć mogą chwilowo zaszkodzić, niekoniecznie muszą mieć długotrwały wpływ – zwłaszcza jeśli podejmiesz aktywne działania w celu poprawy sytuacji.

Wydawałoby się, że bezlinkowe wzmianki to jedynie „puste frazesy”, za którymi nie stoi nic więcej. Google uważa jednak inaczej! Brand mentions nie są wcale czymś nowym; John Mueller, jeden z ekspertów Google, mówił o nich już w 2021 roku:

Tradycyjny link building polega na zdobywaniu linków prowadzących do Twojej strony, które bezpośrednio wzmacniają jej autorytet i pozycję w Google. W przypadku brand mentions mamy do czynienia z mniej oczywistym, ale wciąż wartościowym mechanizmem. Jak to działa?

Monitorowanie brandu to podstawa, jeśli chcesz mieć pełen obraz tego, jak Twoja marka jest postrzegana w sieci. Narzędzia do monitorowania wzmianek, takie jak Google Alerts, SEMrush, Brand24 czy Mention, pozwolą Ci śledzić obecność Twojej marki w internecie. 

Brand mentions są istotnym uzupełnieniem strategii link buildingu, którą możemy dla Ciebie stworzyć. Możesz zdecydować się na: