10 listopada 2026 roku OpenAI uruchomiło Businesses in ChatGPT – nowe rozwiązanie, które pozwala firmom przejąć i zweryfikować swój profil w ChatGPT, aktualizować informacje o działalności oraz sprawdzać, jak często marka pojawia się w odpowiedziach AI. Business Hub udostępnia również dane o kliknięciach prowadzących do strony internetowej. Funkcja jest dostępna w wersji beta, a dostęp do poszczególnych możliwości zależy od kwalifikacji i zakończenia weryfikacji firmy.
Co zmienia się dla firm?
Dotychczas przedsiębiorstwa nie miały bezpośredniego panelu umożliwiającego zarządzanie swoim profilem w ChatGPT i analizowanie oficjalnych danych o wzmiankach.
Dzięki Business Hub mogą:
- Przejąć i zweryfikować profil firmy w ChatGPT.
- Aktualizować informacje o działalności, aby ChatGPT mógł korzystać z aktualnych danych.
- Sprawdzać liczbę wzmianek o marce oraz kliknięć prowadzących do jej strony.
- Analizować tematy, w których ChatGPT cytuje witrynę firmy (discovery topics).
- Udostępniać informacje produktowe, w tym ceny i dostępność, jeśli firma kwalifikuje się do tej funkcji.
To ważna zmiana dla pozycjonowania w AI, ponieważ firmy otrzymują nowe, oficjalne źródło danych o swojej obecności w ChatGPT.
Warto jednak pamiętać, że statystyki mają charakter zagregowany i są dostępne po spełnieniu określonych progów prywatności. OpenAI nie udostępnia firmom prywatnych rozmów użytkowników.
Samo przejęcie profilu nie gwarantuje częstszych rekomendacji ani wyższej pozycji w odpowiedziach ChatGPT.
Jak zgłosić firmę w ChatGPT? Instrukcja krok po kroku
Proces można rozpocząć bezpośrednio w nowym panelu OpenAI.
- Wejdź na chatgpt.com/business-hub i zaloguj się do ChatGPT.
- Wyszukaj swoją firmę po nazwie i wybierz odpowiedni profil.
- Potwierdź uprawnienia do reprezentowania firmy, korzystając z dostępnej metody weryfikacji, np. firmowego adresu e-mail, domeny, telefonu lub Shopify.
- Poczekaj na zatwierdzenie zgłoszenia przez OpenAI.
- Po zatwierdzeniu przejdź dodatkową weryfikację tożsamości przez Persona, aby uzyskać możliwość aktualizowania informacji i przeglądania statystyk.
OpenAI nie podaje gwarantowanego czasu rozpatrzenia zgłoszenia.
Warto rozpocząć proces już teraz, aby przygotować firmę do korzystania z Business Hub, gdy jej profil zostanie zatwierdzony.
Zgłaszać mogą się kwalifikujące się firmy z krajów, w których działa ChatGPT, potencjalnie również z Polski. Dostępność zależy jednak od typu działalności, lokalizacji i możliwości weryfikacji.
Dlaczego Business Hub jest ważny dla AISO?
Jednym z największych wyzwań AI Search Optimization jest mierzenie rzeczywistej obecności marek w odpowiedziach AI.
Business Hub wprowadza do tego procesu dodatkowe dane pochodzące bezpośrednio od OpenAI.
Firmy mogą sprawdzić, jak często ChatGPT wspomina o ich działalności, jakie tematy są z nimi powiązane oraz ile kliknięć prowadzi do ich witryny.
Nie zastępuje to jednak pełnego monitoringu AISO.
Liczba wzmianek nie jest równoznaczna z liczbą rekomendacji, a kliknięcia nie pokazują automatycznie konwersji czy przychodów.
Dlatego dane Business Hub warto łączyć z analizą Share of Voice, cytowań, rekomendacji i wyników biznesowych.
Dla firm współpracujących z Delante będzie to dodatkowe źródło informacji, które po uzyskaniu dostępu i udostępnieniu odpowiednich danych będzie można uwzględnić w analizach AISO.
Co z Business Agents i reklamami w ChatGPT?
OpenAI uruchomiło również Business Agents, czyli agentów AI reprezentujących konkretne przedsiębiorstwa.
Mogą oni odpowiadać na pytania klientów i pomagać w poznawaniu oferty.
Na razie funkcja jest dostępna dla kwalifikujących się firm e-commerce i usług online w USA.
OpenAI rozwija także możliwość promowania takich agentów poprzez ChatGPT Ads, ale dostęp jest ograniczony i udostępniany stopniowo.
Dla polskich firm priorytetem powinno być obecnie zgłoszenie profilu, przejście weryfikacji i przygotowanie aktualnych informacji o działalności.
Co dalej?
Businesses in ChatGPT to kolejny krok w rozwoju ChatGPT jako miejsca, w którym użytkownicy nie tylko szukają informacji, ale również poznają marki i porównują oferty.
Dla przedsiębiorstw oznacza to większą kontrolę nad przekazywanymi informacjami i nowe możliwości analizowania widoczności.
Jeśli Twoja firma nie zgłosiła jeszcze profilu, warto rozpocząć od Business Hub.
W Delante monitorujemy rozwój tych funkcji i ich znaczenie dla AISO. Po udostępnieniu statystyk przez OpenAI będziemy mogli uzupełniać analizy widoczności marek o kolejne oficjalne dane.
Źródła
- OpenAI – Introducing Businesses in ChatGPT, 10 listopada 2026.
- OpenAI – Businesses in ChatGPT.
- OpenAI Help Center – Setting up your business on ChatGPT.
