Drugim elementem jest oryginalność.
Google od dawna zachęcało do publikowania oryginalnych informacji, analiz i researchu. Teraz jeszcze mocniej łączy tę zasadę z oceną głównej treści strony. To szczególnie ważne w świecie generatywnego AI. Model może w kilka sekund przygotować poprawnie brzmiący artykuł na podstawie informacji, które już istnieją w internecie. Taki materiał niekoniecznie wnosi jednak nową wartość.
Dlatego obok pytania:
“Czy ten tekst jest wystarczająco dobry, żeby go opublikować?”
warto zadać drugie:
“Co użytkownik znajdzie tutaj, czego nie znajdzie w kolejnych pięciu wynikach wyszukiwania?”
Mogą to być własne dane, doświadczenie ekspertów, test produktu, metodologia, analiza przypadku, zdjęcia, komentarz specjalisty, kalkulator, porównanie czy wyniki pracy wykonanej specjalnie na potrzeby materiału.
Originality nie musi oznaczać przygotowania wielkiego badania do każdego artykułu. Jeżeli treść powstaje dla klienta, warto poprosić osobę, która rzeczywiście zna dany temat, nawet o 2-3 zdania własnego komentarza.
Jak wygląda dany problem w praktyce? O co najczęściej pytają klienci? Co firma obserwuje na podstawie własnych danych? Czy istnieje wyjątek od reguły, którego nie opisują dostępne już materiały? Kilka takich zdań może wnieść do artykułu więcej niż kolejny akapit wygenerowany na podstawie informacji dostępnych już w wynikach wyszukiwania.
To właśnie wiedza istniejąca wewnątrz organizacji może być jednym z najcenniejszych źródeł oryginalności contentu w czasach AI.
W praktyce zmienia się więc również rola procesu contentowego. Coraz ważniejsze staje się wydobycie wiedzy od klienta i jego ekspertów, a następnie przełożenie jej na treść użyteczną dla odbiorcy.
Jak dbamy o oryginalność w procecie tworzenia treści dla naszych klientów?
W Delante w procesie tworzenia treści bazujemy na wiedzy i materiałach dostarczanych przez klienta – od Tone of Voice i księgi komunikacji, przez materiały eksperckie i wiedzę produktową, po informacje przekazywane przez osoby zaangażowane w dany proces. Dzięki temu możemy uwzględniać w treściach perspektywę marki oraz doświadczenie jej ekspertów, zamiast ograniczać się wyłącznie do informacji dostępnych w wynikach wyszukiwania.
W przypadku dużych marek istotnym elementem procesu jest również szczegółowa weryfikacja merytoryczna, produktowa i prawna, a także uwzględnienie wytycznych dotyczących komunikacji – m.in. list słów i sformułowań akceptowanych oraz zakazanych, zatwierdzonych claimów czy konkretnych zasad komunikacji. To zasoby, których model AI sam z siebie nie posiada.