Dlaczego B2B i e-commerce muszą zainteresować się Microsoft Ads?

Na spotkaniu zarządu CMO rzuca pomysł o przetestowaniu Bing Ads. Co najpewniej usłyszy w odpowiedzi? “Dlaczego mielibyśmy inwestować w reklamę w Bingu, skoro Google ma monopol na rynku wyszukiwarek? Taki ruch nam się nie opłaci”. To klasyczny błąd poznawczy, na którym firma może realnie stracić.

Google faktycznie ma 90% rynku jeśli chodzi o wyszukiwanie w sieci, ale składają się na to wyszukiwania dzieci, nastolatków, studentów, a większość wpisywanych haseł nie jest powiązana z intencją zakupową. W B2B nie sprzedajesz do “wszystkich” – chcesz dotrzeć do określonego profilu osób, np. do dyrektora logistyki, który szuka dla swojej firmy dostawcy systemów ERP. A tak się składa, że możesz do niego dotrzeć szybciej, taniej i skuteczniej, właśnie przy pomocy Microsoft Ads. Dlaczego?

1. Default Effect a polityka IT w korporacjach i dużych firmach

W korporacjach i biznesach typu Enterprise pracownicy na służbowych komputerach nie mają uprawnień administratora, a działy IT i cybersecurity wymuszają korzystanie z ekosystemu Microsoft 365, z którym firmy zawierają kontrakty. Domyślną przeglądarką na takim sprzęcie jest Edge, a instalacja alternatyw, z uwagi na brak uprawnień, nie jest możliwa z poziomu pracownika.

Dlaczego to właśnie w ekosystemie Microsoft będą wyszukiwać pracownicy firm? Stoi za tym zjawisko psychologiczne zwane jako Default Effect, czyli efekt domyślności. Polega on na tym, że z powodu głównie wygody, ludzie łatwo akceptują rozwiązania narzucane przez system. Zamiast składać ticket do IT z prośbą o zgodę na zainstalowanie innej wyszukiwarki i szukać argumentów, dlaczego dział powinien się na to zgodzić, zdecydowana większość pracowników po prostu woli korzystać z przewidzianych w firmie domyślnych rozwiązań.

2. Demografia i siła nabywcza w wyszukiwarce Bing

Co o użytkownikach Binga mówią dane? Według statystyk Microsoft Search Network profil przeciętnego użytkownika Binga znacząco różni się od użytkownika Google. Przede wszystkim:

• Zwykle jest starszy (najliczniejsza grupa wiekowa to 35-54 lata), w związku z czym znajduje się w wieku najwyższych zarobków i największej decyzyjności biznesowej.
• Posiada wyższy dochód rozporządzalny – większe przychody = większa siła nabywcza, co jest też istotną informacją dla biznesów z sektora e-commerce.

Wniosek? Środowisko Microsoftu jest doskonałym kanałem reklamowym dla sektora B2B. Konkurencja jest zdecydowanie niższa niż w Google Ads – wiele firm pomija reklamy w Bingu, nie zdając sobie sprawy z potencjału biznesowego. Efektem są niższe stawki za kliknięcie (CPC), a dodatkowo z uwagi na demografię i specyfikę tej wyszukiwarki, LTV pozyskanego klienta jest często wyższe. Oznacza to prostsze i tańsze pozyskanie wartościowego klienta.

Domyślne korzystanie z wyszukiwarki Bing przez większość biznesów typu Enterprise to nie jedyna korzyść przemawiająca za inwestycją w Bing Ads. Większość osób nie zdaje sobie sprawy z tego, że Microsoft jest właścicielem LinkedIna, czyli najważniejszego z kanałów social media dla sektora B2B. To techniczny “game changer”, który pozwala wnieść kampanie reklamowe kierowane do biznesowych decydentów na wyższy poziom. Dlaczego?

W Google Ads targetujesz kampanie po słowach kluczowych i podstawowych wskaźnikach demograficznych. W Microsoft Ads, możesz nałożyć na słowa kluczowe filtry demograficzne oparte na danych z LinkedIna. Oznacza to wysoką dokładność w targetowaniu kampanii do osób na konkretnych stanowiskach. Planując kampanie, możesz określić, aby reklama wyświetlała się na frazę “system CRM”, ale tylko wtedy, gdy szukający ma na LinkedIn konkretne stanowisko. To precyzja, która pozwoli na znaczne zwiększenie zwrotu z inwestycji w kampanie, z której nie skorzystasz w ekosystemie Google Ads.

Co warto zapamiętać? Microsoft Ads to niedoceniany kanał reklamowy, który może przynieść wymierne korzyści dla sektora B2B:

• Microsoft Edge i wyszukiwarka Bing to domyślne narzędzia w komputerach służbowych większych firm. Reklamując się tam, masz większą szansę na dotarcie do decydentów, którzy w trakcie pracy szukają rozwiązań dla swojej firmy.
• Planując kampanie Bing Ads, możesz wykorzystać filtry demograficzne z LinkedIna, co pozwala na bardzo precyzyjne targetowanie do Twojej grupy docelowej.
• Alokując budżet w Microsoft Ads, możesz liczyć na niższy niż w Google Ads CPC, a także wyższą wartość klienta, dzięki czemu znacznie obniższysz koszt pozyskania klienta (CAC).