Co to jest Source Gap?
Source Gap to luka w obecności marki w zewnętrznych źródłach, które systemy AI wykorzystują podczas tworzenia odpowiedzi, porównań i rekomendacji. Powstaje wtedy, gdy AI korzysta z określonych portali, rankingów, serwisów branżowych, stron z opiniami lub innych źródeł przy opisywaniu konkurencji, ale w tych samych źródłach brakuje informacji o Twojej marce.
Source Gap jest jednym z rodzajów luk widoczności w AI Search. Jego analiza pozwala określić nie tylko, gdzie konkurencja jest obecna, ale przede wszystkim, które zewnętrzne źródła mogą wpływać na sposób, w jaki AI postrzega i rekomenduje marki w danej kategorii.
Jak powstaje Source Gap?
Systemy AI mogą podczas generowania odpowiedzi korzystać z informacji dostępnych w wielu miejscach w internecie, nie tylko z oficjalnej strony marki.
Jeżeli przy pytaniu o najlepsze rozwiązania z danej kategorii AI regularnie korzysta z artykułu branżowego, rankingu lub strony porównawczej, a materiał zawiera kilku konkurentów bez Twojej marki, powstaje potencjalny Source Gap.
Może on dotyczyć między innymi:
- portali branżowych,
- rankingów i zestawień,
- stron porównujących produkty lub usługi,
- serwisów z opiniami,
- publikacji eksperckich,
- mediów i portali newsowych,
- raportów branżowych,
- katalogów i baz firm,
- forów i społeczności internetowych,
- stron partnerów i organizacji branżowych.
Nie każde źródło, w którym występuje konkurent, jest jednak automatycznie wartościową luką. Najważniejsze są te miejsca, które rzeczywiście pojawiają się jako źródła w odpowiedziach AI dotyczących istotnych dla biznesu tematów.
Przykład Source Gap
Załóżmy, że użytkownik pyta AI:
„Jakie są najlepsze agencje SEO dla międzynarodowego e-commerce?”
W odpowiedzi pojawiają się trzy agencje. AI opiera część rekomendacji na:
- rankingu agencji przygotowanym przez portal branżowy,
- zestawieniu dostawców SEO,
- artykule dotyczącym international SEO,
- opinii z niezależnej platformy.
Twoja firma posiada odpowiednią usługę i doświadczenie, ale nie pojawia się w żadnym z tych źródeł.
W takiej sytuacji problemem nie musi być brak informacji na własnej stronie. Może nim być Source Gap, czyli brak reprezentacji marki w źródłach, które AI wykorzystuje do zbudowania odpowiedzi.
Source Gap a Citation Gap, jaka jest różnica?
Te dwa pojęcia dotyczą źródeł, ale opisują różne problemy.
Source Gap oznacza brak marki w istotnych źródłach zewnętrznych wykorzystywanych przez AI.
Citation Gap oznacza sytuację, w której AI wykorzystuje lub cytuje strony konkurencji jako źródła, ale nie korzysta z treści znajdujących się w Twojej domenie.
Przykładowo:
Jeżeli AI cytuje branżowy ranking, w którym znajduje się konkurent, ale nie ma Twojej marki, mamy do czynienia z Source Gap.
Jeżeli AI odpowiada na pytanie dotyczące konkretnego zagadnienia, cytując artykuły konkurencji, ale pomija ekspercki materiał na Twojej stronie, może występować Citation Gap.
Marka może mieć oba rodzaje luk jednocześnie.
Source Gap a Link Gap, jaka jest różnica?
Source Gap nie jest tym samym co klasyczny Link Gap.
Link Gap w SEO wskazuje strony internetowe, które linkują do konkurentów, ale nie prowadzą linkiem do Twojej domeny.
W Source Gap ważniejsza jest obecność marki w źródle, z którego korzysta AI. Taka obecność nie zawsze musi przyjmować formę backlinku.
Źródło może:
- wymieniać nazwę marki,
- opisywać jej produkt lub usługę,
- uwzględniać ją w porównaniu,
- prezentować opinię lub ocenę,
- podawać informacje o jej doświadczeniu,
- cytować eksperta związnego z marką.
Dlatego klasyczna analiza backlinków może być pomocna przy wykrywaniu Source Gap, ale nie pokazuje całego problemu.
Source Gap a Authority Gap
Source Gap i Authority Gap są ze sobą powiązane, ale nie muszą oznaczać tego samego.
Source Gap jest konkretną luką w obecności marki w źródłach wykorzystywanych przez AI. Authority Gap jest pojęciem szerszym i może oznaczać ogólną różnicę w cyfrowym autorytecie pomiędzy marką a konkurencją.
Na Authority Gap mogą wpływać między innymi:
- liczba i jakość niezależnych wzmianek,
- obecność ekspertów marki,
- publikacje branżowe,
- opinie,
- cytowania,
- rozpoznawalność podmiotu,
- historia i spójność informacji dostępnych w internecie.
Source Gap może więc być jednym z elementów szerszego Authority Gap.
Jak rozpoznać Source Gap?
Analiza powinna rozpocząć się od odpowiedzi AI, w których konkurenci są widoczni przy tematach istotnych dla Twojej marki.
Następnie warto sprawdzić:
- z jakich źródeł korzysta AI,
- które źródła pojawiają się wielokrotnie,
- które z nich wspominają konkurencję,
- czy Twoja marka również jest w nich obecna,
- w jakim kontekście konkurenci są opisywani,
- czy dane źródło ma znaczenie dla konkretnej kategorii, produktu lub decyzji użytkownika.
Dopiero na tej podstawie można określić, które źródła rzeczywiście tworzą lukę wartą uzupełnienia.
Jak zamknąć Source Gap?
Sposób działania zależy od rodzaju źródła.
Może obejmować między innymi:
- digital PR i publikacje eksperckie,
- kontakt z autorami istniejących rankingów i zestawień,
- działania pozwalające znaleźć się w serwisach porównawczych,
- rozwój profili na platformach branżowych,
- pozyskiwanie wiarygodnych opinii klientów,
- współpracę z portalami i ekspertami,
- dostarczanie własnych danych i komentarzy eksperckich,
- zwiększanie obecności marki w miejscach, które AI regularnie wykorzystuje jako źródła.
Celem nie powinno być jednak pojawienie się na jak największej liczbie stron.
Znacznie większą wartość może mieć obecność w kilku źródłach, które faktycznie wpływają na odpowiedzi AI w istotnej dla marki kategorii.
Czy Source Gap oznacza, że trzeba zdobywać więcej linków?
Nie.
Backlink może być efektem obecności w wartościowym źródle, ale Source Gap nie jest analizą liczby linków.
W AI Search znaczenie może mieć również sama wzmianka, kontekst, w którym marka występuje, oraz informacje przypisane jej w danym źródle.
Dlatego działania zmierzające do zamknięcia Source Gap mogą łączyć SEO, digital PR, content marketing, działania eksperckie i budowanie cyfrowej obecności marki.
Jak Delante podchodzi do Source Gap?
W Delante nie traktujemy Source Gap jako kolejnej listy domen, z których trzeba zdobyć backlink.
Najpierw sprawdzamy, jakie źródła faktycznie pojawiają się w odpowiedziach AI dotyczących kategorii klienta oraz które z nich wpływają na widoczność jego konkurentów.
Dopiero później analizujemy, dlaczego konkurencja jest w nich obecna i czy podobna obecność ma znaczenie dla naszego klienta.
Może się okazać, że istotną luką jest brak marki w branżowym rankingu. W innym przypadku większe znaczenie będzie miał brak niezależnego case study, opinii, publikacji eksperckiej lub wzmianki w artykule porównującym kilka rozwiązań.
Dlatego Source Gap traktujemy jako element szerszej analizy AI Content Gap i widoczności marki w całym cyfrowym ekosystemie, a nie wyłącznie jako zadanie link buildingowe.
