CSS – co to jest i czym różni się od Google Zakupy (Google Shopping)?

Reklamy produktowe w Google to skuteczny sposób na sprzedaż dla branż e-commerce i jedna z najbardziej popularnych form promocji produktów w Internecie. Z powodu samego wyglądu w wyszukiwarce charakteryzuje je duża skuteczność i wysoki wskaźnik konwersji. W tym wpisie możesz dowiedzieć się, jak zwiększyć efektywność kampanii produktowych dzięki wykorzystaniu Google Shopping Comparison Services.

Źródło: wyszukiwarka Google

W czerwcu 2017 roku Komisja Europejska zastosowała orzeczenie antymonopolowe Google Shopping i nałożyła na firmę grzywnę w wysokości 2,4 mld Euro (co było rekordową karą, jeśli chodzi o tego typu sprawy) za faworyzowanie usługi porównywania cen kosztem konkurencji w wyszukiwarce Google. Skutkiem nałożenia kary było wpuszczenie innych porównywarek cenowych do pozycji reklam produktowych.

Google wprowadziło atrakcyjne stawki dla usług innych niż Google Shopping, aby mieć pewność, że wezmą one udział w aukcji. Była to wielka szansa dla wszystkich stron e-commerce, które uzyskują przychód w dużej mierze dzięki kampaniom produktowym.

Reklamy produktowe mogą być wyświetlane w ramach usługi porównywania cen (CSS – Comparison Shopping Services). Przed jej powstaniem reklamodawcy mogli w tym celu korzystać jedynie z Google Shopping, należącego do Google Merchant Center.

Źródło: grafika własna

Teraz Google dopuszcza też inne porównywarki i wyświetla ich wyniki w sekcji reklam produktowych.

Osoby, które kliknęły w reklamę produktową powiązaną z tą stroną lub w produkt na stronie, zostały przekierowane do witryny, gdzie mogły dokonać zakupu lub dowiedzieć się więcej o produkcie, jaki wyszukiwały.

Na rynku polskim do najbardziej popularnych porównywarek cenowych zaliczamy, m.in.: Okazje.info, Ceneo, Nokaut, AlleCeny, Skąpiec czy KodyRabatowe.pl.

Widoczną zmianą wynikającą z wykorzystania CSS w reklamach PLA (produktowych) jest inny link przekierowujący do produktu. Pod reklamą zamiast “Przez: Google” pojawia się nazwa porównywarki cen, np. „Przez: musthave”.

Źródło: wyszukiwarka Google

Comparison Shopping Service zbiera wszelkie oferty produktów od e-sprzedawców, gromadzi oferty innych podmiotów i umieszcza je na swojej witrynie.

Z perspektywy technicznej sytuacja wygląda następująco: tworzy on oddzielne konto Google Merchant Center (GMC) dla każdego e-commercowego sprzedawcy. Umożliwia to przesyłanie danych o produktach dostępnych w e-sklepie i uruchamianie kampanii PLA w jego imieniu.

Natomiast, jeśli mówimy o perspektywie sprzedawcy – dobrze, by znalazł on agencje z doświadczeniem w prowadzeniu kampanii Google z usługą CSS. Optymalizacja PLA jest ważnym czynnikiem, który ma wpływ na wyniki i efektywność kampanii.

Wdrożenie usługi CSS pod kątem technicznym składa się z poniższych elementów:

• przygotowanie pliku produktowego ręcznie, według konkretnie narzuconej specyfikacji Google lub wprowadzenia go za pomocą API bądź linku (przeważnie XML),
• konfiguracja Merchant Center i wprowadzenie kampanii produktowej,
• optymalizacja kampanii, w tym między innymi stawek, wedle ustalonej strategii.

Google ze względu na warunki postawione ze strony Komisji Europejskiej próbował i nadal próbuje wprowadzić do Zakupów Google jak największą liczbę klientów CSS.

Udostępniając możliwość korzystania z innych CSS niż Google Zakupy, oddało ich właścicielom marżę za kliknięcie w reklamę, która wynosi do 20% – co uważamy za największą zaletę tego “produktu”. Dzieje się tak, ponieważ opłaty za kliknięcie w reklamy z innej usługi niż Google Shopping nie są obarczone żadną dodatkową marżą technologiczną.

Nasze doświadczenie we wdrażaniu i optymalizacji kampanii produktowej przy wykorzystaniu Delante Shopping Platform pokazuje, że reklamy osiągają lepsze efekty w pozycjach produktowych Wynika to z faktu, że przy tej samej stawce możesz uzyskać wyższą pozycję niż przy korzystaniu bezpośrednio z Merchant Center – nasza wewnętrzna porównywarka działa bez prowizji. Dzięki temu Twoje reklamy generują więcej wyświetleń i kliknięć, co bezpośrednio przekłada się na zwiększenie ruchu na stronie. 

Jakie osiągnięcia i wyniki otrzymaliśmy u jednego z naszych długoletnich klientów – Centrum Audio, dodając w kolejnych etapach współpracy usługę CSS? Poniżej wyszczególnione są najważniejsze wskaźniki. Wyniki porównujące okres od połowy stycznia do połowy lutego z okresem od połowy grudnia do połowy stycznia przy wykorzystaniu tego samego budżetu (+/- 5%):

• 189% więcej konwersji,
• 264% wzrostu wartości konwersji,
• 21% więcej kliknięć w reklamę,
• 17% więcej wyświetleń reklamy,
• wzrost współczynnika konwersji z 0,19% do 0,45%,
• wzrost CTR z 2,24% do 3,18%,
• wzrost ROAS z 435% do 1490%,
• spadek kosztu konwersji o 63%.

Mówiąc o zalecie tej usługi, mówimy o zdecydowanie niższym koszcie za klik, czyli CPC.

Na pewno warto zainteresować się tym tematem. Zwłaszcza w branżach, gdzie stawki w kampaniach Shopping rosną dość dynamicznie, a obniżka 20% może mieć duży wpływ na poprawę sytuacji sklepu czy osiągnięcie rentowności kanału sprzedaży.

Szereg innych korzyści, takich jak zwiększenie ogólnej skali dotarcia i sprzedaży do potencjalnych odbiorców, pokazuje, że możemy mówić tu jedynie o zaletach, a nie wadach.