Sponsored Agents w ChatGPT Ads. Reklama może zmienić się w rozmowę z marką

OpenAI definiuje Sponsored Agent jako sponsorowane doświadczenie konwersacyjne umożliwiające użytkownikowi interakcję z wygenerowanym przez AI reprezentantem firmy, jej produktów lub usług.

Firma uruchomiła również formularz dla reklamodawców zainteresowanych przyszłymi testami Sponsored Agents. Dostęp do rozwiązania jest obecnie ograniczony i podlega dodatkowej kwalifikacji.

OpenAI wskazuje, że przy kwalifikacji do bety mogą być brane pod uwagę m.in. wykorzystanie automatyzacji kreacji, automatycznego bidding oraz określony minimalny poziom wydatków reklamowych.

Sponsored Agents mogą znacząco zmienić ścieżkę użytkownika.

Dotychczas typowy model wyglądał następująco:

W przypadku Sponsored Agents możliwy staje się model:

W praktyce reklama w ChatGPT może więc stać się jednocześnie punktem kontaktu z marką, narzędziem sprzedażowym i elementem obsługi klienta.

Jeżeli Sponsored Agents zostaną szerzej udostępnione, samo mierzenie CTR i CPC może nie wystarczyć.

Znaczenia mogą nabrać nowe wskaźniki, takie jak:

• liczba rozpoczętych rozmów,
• długość i jakość interakcji,
• liczba zapytań produktowych,
• przejścia do zakupu,
• leady wygenerowane przez agenta,
• konwersje po rozmowie.

Dla marek oznacza to również konieczność przygotowania informacji produktowych, zasad komunikacji, danych o dostępności czy scenariuszy obsługi, z których agent będzie mógł korzystać.

Sponsored Agents pokazują też, że granica między reklamą w AI a agentic commerce zaczyna się zacierać.

Nie. OpenAI prowadzi ograniczone testy i przyjmuje zgłoszenia firm zainteresowanych udziałem w kolejnych etapach programu. Samo zgłoszenie nie gwarantuje dostępu ani konkretnego terminu uruchomienia.

Źródła

• OpenAI, Ad Tools Terms
  https://openai.com/policies/ad-tools-terms/
• OpenAI, Sponsored Agents / zgłoszenie do testów
  https://openai.com/