Topic Gap

Co to jest Topic Gap?

Topic Gap to luka tematyczna powstająca wtedy, gdy serwis nie pokrywa istotnego dla odbiorców obszaru tematycznego. Oznacza to, że brakuje nie pojedynczego słowa kluczowego czy informacji, ale całego zagadnienia lub grupy powiązanych podtematów, które są istotne z punktu widzenia użytkowników i działalności firmy.

Topic Gap może wpływać zarówno na widoczność w klasycznych wynikach wyszukiwania, jak i w AI Search, ponieważ ogranicza zakres informacji dostępnych o marce, produkcie lub danym obszarze eksperckim.

Przykład Topic Gap

Załóżmy, że agencja SEO oferuje:

• SEO dla e-commerce,
• SEO międzynarodowe,
• SEO techniczne,
• content marketing.

Na stronie posiada wiele materiałów dotyczących SEO technicznego i contentu, ale praktycznie nie publikuje treści dotyczących international SEO dla e-commerce, mimo że realizuje takie projekty.

Konkurenci mają natomiast poradniki, case studies, materiały dotyczące wejścia na nowe rynki, hreflangów, lokalizacji treści i strategii domenowych.

W takim przypadku nie brakuje jednej frazy czy jednego artykułu. Brakuje całego obszaru wiedzy. To właśnie Topic Gap.

Topic Gap a Keyword Gap, jaka jest różnica?

Keyword Gap pokazuje różnice na poziomie zapytań. Topic Gap pokazuje różnice na poziomie całych tematów.

Keyword Gap może wskazać na przykład, że konkurencja jest widoczna na frazy:

• SEO Niemcy,
• pozycjonowanie sklepu za granicą,
• international ecommerce SEO,
• SEO na kilka krajów.

Po pogrupowaniu tych zapytań może się okazać, że wszystkie wskazują na jeden większy problem: serwis nie posiada wystarczającego pokrycia tematu międzynarodowego SEO dla e-commerce.

Wtedy pojedyncze Keyword Gaps pomagają ujawnić jeden większy Topic Gap.

Topic Gap a Content Gap

Content Gap jest pojęciem szerszym.

Topic Gap jest jednym z rodzajów Content Gap.

Content Gap może oznaczać między innymi:

• brak całego tematu,
• niedopasowanie treści do intencji,
• zbyt małą ilość informacji,
• nieaktualną treść,
• brak danych lub dowodów.

Topic Gap występuje konkretnie wtedy, gdy dany obszar tematyczny nie jest pokryty wcale albo jest reprezentowany na tyle słabo, że nie tworzy realnego źródła wiedzy na dany temat.

Topic Gap a Intent Gap

Te dwa pojęcia łatwo pomylić.

Topic Gap oznacza, że tematu brakuje. Intent Gap oznacza, że temat istnieje, ale treść nie odpowiada na konkretną potrzebę użytkownika.

Przykład:

Jeżeli firma nie posiada żadnych materiałów o international SEO dla e-commerce, występuje Topic Gap.

Jeżeli posiada poradnik „Co to jest international SEO?”, ale nie ma informacji dla użytkownika szukającego agencji z doświadczeniem w międzynarodowych projektach e-commerce, może występować Intent Gap.

Topic Gap a Topic Cluster

Topic Gap może wskazać brakujący klaster tematyczny lub brakującą część istniejącego klastra.

Jeżeli serwis nie pokrywa ważnego obszaru, rozwiązaniem nie zawsze będzie jeden artykuł.

Szeroki temat może wymagać całego zestawu powiązanych stron, na przykład:

• strony filarowej,
• poradników,
• case studies,
• porównań,
• stron usługowych,
• treści odpowiadających na bardziej szczegółowe pytania.

Dlatego analiza Topic Gap powinna prowadzić do określenia zakresu tematu, a nie automatycznie do stworzenia pojedynczego URL-a.

Jak rozpoznać Topic Gap?

Topic Gap można znaleźć, porównując potrzeby odbiorców z zakresem informacji dostępnych w serwisie.

Pomocne może być sprawdzenie:

1. jakie tematy porusza konkurencja,
2. o co pytają potencjalni klienci,
3. jakie problemy pojawiają się w procesie sprzedaży i obsługi klienta,
4. jakie tematy występują w zapytaniach i promptach,
5. jakich obszarów brakuje w istniejących klastrach tematycznych,
6. które tematy są istotne biznesowo, ale niemal nieobecne na stronie.

Topic Gap nie powinien być identyfikowany wyłącznie na podstawie tego, że konkurent opublikował treść na dany temat.

Temat powinien być istotny dla odbiorców i mieć uzasadnienie w strategii firmy.

Topic Gap w AI Search

W AI Search Topic Gap może być szczególnie widoczny wtedy, gdy użytkownicy zadają rozbudowane pytania obejmujące wiele aspektów jednego problemu.

Jeżeli strona nie posiada informacji dotyczących całego ważnego obszaru, system AI może częściej korzystać ze źródeł konkurencji, które pokrywają ten temat szerzej.

Kilka powtarzających się Prompt Gaps dotyczących jednego obszaru może więc wskazywać na większy Topic Gap.

Przykładowo marka może być niewidoczna przy pytaniach:

• jaki CRM dla międzynarodowej firmy,
• CRM dla zespołów wielojęzycznych,
• CRM dla firmy działającej w kilku krajach,
• CRM z obsługą wielu walut.

Zamiast traktować każdy prompt jako osobny problem, warto sprawdzić, czy nie brakuje całego obszaru dotyczącego CRM dla firm międzynarodowych.

Czy każdy Topic Gap trzeba uzupełniać?

Nie.

To, że konkurencja opisuje dany temat, nie oznacza, że powinien znaleźć się również na Twojej stronie.

Przed zamknięciem Topic Gap warto sprawdzić:

• czy temat jest istotny dla grupy docelowej,
• czy ma związek z ofertą,
• czy wspiera cele biznesowe,
• czy marka posiada wiedzę lub doświadczenie, aby mówić o nim wiarygodnie,
• czy użytkownik faktycznie potrzebuje tych informacji,
• jak temat pasuje do istniejącej architektury serwisu.

Dobry Topic Gap wskazuje brak istotnego obszaru, a nie dowolną różnicę między stroną a konkurencją.

Jak Delante podchodzi do Topic Gap?

W Delante nie traktujemy Topic Gap jako listy tematów, które konkurencja ma na blogu, a klient nie.

Najpierw sprawdzamy, czy dany temat ma znaczenie dla odbiorcy, oferty i biznesu oraz jak wpisuje się w istniejącą strukturę treści.

Analizujemy między innymi:

• dane keywordowe,
• prompty i widoczność w AI,
• istniejące klastry tematyczne,
• konkurencję organiczną,
• pytania klientów,
• proces zakupowy,
• istniejące strony usługowe, kategorie i case studies.

Jeżeli wykryjemy Topic Gap, kolejnym krokiem jest określenie jego zakresu.

Czasem wystarczy jedna nowa strona. W innym przypadku potrzebny będzie cały klaster obejmujący content informacyjny, ofertę, case studies i treści wspierające decyzję użytkownika.

W AI Search Topic Gap traktujemy jako jeden z możliwych elementów szerszego AI Content Gap. Jeśli marka jest niewidoczna przy całej grupie powiązanych promptów, sprawdzamy, czy przyczyną nie jest właśnie brak całego obszaru wiedzy.