OpenAI 7 października rozpoczęło globalne wdrażanie GPT-6 z funkcją Intelligent UI, która pozwala ChatGPT tworzyć interaktywne wykresy, formularze, diagramy i proste narzędzia bezpośrednio w rozmowie. Dostęp jest rozszerzany stopniowo: najpierw na plany płatne, a od 8 października również na Free i Go. Dla firm to istotna zmiana, ponieważ część porównań i obliczeń wykonywanych dotąd na stronach internetowych użytkownik może teraz przeprowadzić w odpowiedzi AI.
Intelligent UI umożliwia modelowi dobór sposobu prezentacji informacji. Pytanie może zakończyć się tekstem, zestawieniem produktów, interaktywnym diagramem lub kalkulatorem, w którym użytkownik sam zmienia parametry.
OpenAI pokazuje między innymi narzędzie do dzielenia rachunku, kalkulator oszczędności oraz plan posiłku, który przelicza ilość składników po zmianie liczby gości. Użytkownik opisuje potrzebę, a ChatGPT komponuje odpowiedni interfejs.
Elementy odpowiedzi mogą pojawiać się stopniowo podczas generowania. OpenAI wykorzystuje do tego bibliotekę natywnych komponentów i kompilator przetwarzający interfejs w trakcie pracy modelu. Firma zaznacza, że nadal rozwija jakość decyzji projektowych oraz zakres doświadczeń, które ChatGPT potrafi tworzyć.
Nie każda odpowiedź będzie interaktywna. Model ma wybierać taki format, który najlepiej pomaga w konkretnym zadaniu. Przy prostym pytaniu może pozostać przy krótkim tekście.
Rollout rozpoczął się od planów Plus, Pro, Business i Enterprise. Od 8 października OpenAI rozszerza go na Free i Go. Globalne wdrażanie nie oznacza jednoczesnej dostępności na każdym koncie, a w Enterprise znaczenie mają również ustawienia administratora.
W zakładce Chat płatne plany korzystają z GPT-6 Sol, natomiast Free i Go z GPT-6 Luna. Oba warianty zostały dostrojone do codziennych rozmów.
Ta premiera nie zmienia modeli obsługujących ChatGPT Work i Codex. Wcześniejszego dostępu do rodziny GPT-6 w tych środowiskach nie należy więc utożsamiać z nowym rolloutem Intelligent UI w Chat.
OpenAI zmienia także sposób prezentowania wyników wymagających dłuższej analizy. GPT-6 może zacząć odpowiadać, gdy nadal rozumuje i wyszukuje informacje. Następne fragmenty uzupełniają odpowiedź wraz z postępem pracy.
Według testów OpenAI GPT-6 Instant rozpoczyna odpowiedzi wymagające wyszukiwania w internecie średnio o 44% wcześniej niż GPT-5.6 Instant.
Wskaźnik opisuje czas do pojawienia się pierwszej części odpowiedzi. Nie oznacza skrócenia całego zadania o 44% ani podobnego przyspieszenia przy każdym pytaniu. Komunikat nie zawiera pełnej metodologii pomiaru, dlatego wynik należy przedstawiać jako benchmark producenta.
Najważniejsza dla marketingu jest możliwość przeniesienia kolejnych etapów decyzji do ChatGPT. Użytkownik może otrzymać zestawienie, wskazać własne preferencje i sprawdzić wynik bez otwierania kolejnych stron.
W e-commerce takim scenariuszem może być porównanie produktów według ceny, zastosowania i parametrów. W usługach może to być zestawienie abonamentów, a przy planowaniu remontu kalkulacja kosztów zależna od powierzchni pomieszczenia.
To przykłady możliwych zastosowań, a nie potwierdzone wdrożenia konkretnych marek. Pokazują jednak, dlaczego premiera wykracza poza zmianę wyglądu odpowiedzi.
Dotychczas firma często pozyskiwała wizytę właśnie dlatego, że oferowała tabelę porównawczą, prosty kalkulator lub instrukcję. Jeżeli podobne doświadczenie powstanie w rozmowie, część użytkowników może zakończyć ten etap bez przejścia do witryny.
OpenAI nie opublikowało danych o wpływie Intelligent UI na kliknięcia w źródła. Spadek ruchu pozostaje więc scenariuszem do obserwacji. Możliwy jest także inny efekt: użytkownik po analizie w ChatGPT przejdzie do sklepu lepiej przygotowany do zakupu.
Z perspektywy Delante warto obserwować zarówno obecność marki w odpowiedziach, jak i poprawność informacji wykorzystywanych w porównaniach oraz narzędziach.
Interaktywny format może zwiększyć użyteczność danych, które łatwo zidentyfikować i zestawić: parametrów, jednostek, wariantów, cen, dat oraz warunków oferty. Sam czytelny układ nie gwarantuje jednak wykorzystania treści przez ChatGPT. Znaczenie mają również wiarygodność źródła, dostępność informacji i ich aktualność.
Dla sklepów praktycznym kierunkiem pozostaje spójność kart produktowych, feedów i danych strukturalnych. Rozbieżność między ceną w opisie a ceną w ofercie może utrudnić prawidłowe przedstawienie produktu.
Firmy usługowe powinny natomiast przyjrzeć się informacjom potrzebnym klientowi do porównania opcji: zakresowi usługi, kryteriom wyceny, terminom, ograniczeniom i warunkom współpracy. To właśnie takie szczegóły pomagają podjąć decyzję.
Premiera nie oznacza też, że należy usuwać kalkulatory lub porównania ze swoich stron. Warto rozwijać ich przewagę: własne dane, dokładniejszą metodologię, aktualne informacje, zapis wyniku albo możliwość konsultacji z ekspertem.
Jeżeli użytkownik zobaczy ofertę w porównaniu wygenerowanym przez ChatGPT, marka może uczestniczyć w jego decyzji bez wizyty rejestrowanej w GA4. Analiza samych sesji pokaże jedynie tę część ścieżki, która zakończyła się kliknięciem.
Dlatego obok ruchu i konwersji warto monitorować:
To szersze spojrzenie na efekty AISO, ale nie powód do rezygnacji z mierzenia sprzedaży i leadów. Obecność w odpowiedzi powinna być oceniana razem z wynikami biznesowymi.
Najbliższe miesiące pokażą, jak często użytkownicy korzystają z interaktywnych odpowiedzi i czy zmieniają one sposób przechodzenia do zewnętrznych witryn. Dla firm najważniejsze będzie sprawdzenie, jak ChatGPT prezentuje ich ofertę oraz czy informacje wykorzystywane w odpowiedziach są aktualne.
Intelligent UI daje kolejny powód, aby rozwijać treści oparte na własnej wiedzy i danych. Ich wartość może ujawniać się zarówno na stronie firmy, jak i w doświadczeniu, które AI tworzy dla klienta.
Źródło:
