Czym jest LTV i dlaczego to najważniejsza metryka długoterminowego wzrostu?
LTV (Lifetime Value) — nazywane też CLV (Customer Lifetime Value) — to prognozowana całkowita wartość, jaką klient przynosi firmie przez cały okres współpracy.
Uwzględnia: wszystkie transakcje, odnowienia, powroty, upselle, cross-selle oraz długość relacji.
To jedna z kluczowych metryk performance marketingu, bo pozwala określić, ile naprawdę możesz wydać na pozyskanie jednego klienta (CAC) i wciąż mieć rentowny biznes.
LTV jest absolutną podstawą dla e-commerce, SaaS, usług B2B i wszystkich modeli opartych na powracających klientach.
Na jakie pytania odpowiada LTV?
- Ile naprawdę wart jest klient, którego pozyskuję dziś?
- Czy mój CPL / CAC jest opłacalny przy tej wartości?
- Jakie segmenty klientów przynoszą największy zwrot?
- Czy mogę zwiększyć budżet bez ryzyka przepalenia?
- Czy mój marketing buduje długoterminową wartość, czy tylko krótkoterminowy ruch?
Dlaczego LTV jest kluczowe w 2026?
Bo koszty Google Ads rosną, konkurencja jest coraz większa, a pozyskanie użytkownika jest droższe niż kiedykolwiek.
Firmy, które znają swoje LTV mogą:
✔ skalować budżety mądrzej,
✔ podejmować decyzje strategiczne,
✔ inwestować pewniej,
✔ ustalać realne cele na 12–24 miesiące.
Więcej w artykułach o:
Ładowanie...
