Co to jest demand generation i jak może Ci pomóc w zwiększeniu sprzedaży?

Demand generation należy postrzegać jako całościową strategię, która ma na celu wzbudzenie u klientów potrzeby posiadania konkretnego produktu lub usługi. Nie chodzi w niej o samo przekonywanie ludzi do zakupu, ale przede wszystkim tworzenie popytu, zanim konsument zda sobie sprawę, że czegoś potrzebuje.

Wyobraź sobie proces, który jest o wiele bardziej złożony od tego, co rozumiemy przez pojęcie klasycznych kampanii marketingowych.

Demand generation to jeden z typów reklamy, w którym działasz „u podstaw”, żeby zbudować zainteresowanie danym produktem, a w konsekwencji – zapotrzebowanie na niego. Zacznijmy więc od uściślenia pewnych terminów, by lepiej zobrazować, na czym polega demand generation w praktyce.

W tym miejscu warto zastanowić się nad różnicą między demand generation a bardziej popularnym pojęciem lead generation. Mimo że te dwa terminy są często stosowane zamiennie, różnią się podejściem i zakresem działań.

Lead generation skupia się głównie na zdobywaniu leadów – czyli potencjalnych klientów. Udało Ci się kogoś zainteresować i zaangażować, a teraz ta osoba ma szansę stać się klientem. Możesz to osiągnąć np. poprzez formularze na stronie internetowej, gdzie użytkownicy zostawiają swoje dane w zamian za dostęp do wartościowej treści (np. e-booka).

A jeśli nie masz pewności, że taka osoba jest gotowa na zakup, najwyższa pora wprowadzić lead nurturing i ukierunkować swoją strategię między innymi na działania z zakresu marketing automation, żeby dostarczać odbiorcom spersonalizowane wiadomości w formie maili lub SMS-ów o Twoich ofertach.

Demand generation buduje natomiast fundamenty. Zanim klient zdecyduje się wejść w relację z Twoją marką i podać swoje dane, musi zrozumieć, dlaczego warto to zrobić. Dlatego ta strategia koncentruje się wokół tworzenia zapotrzebowania na Twój produkt, co ostatecznie prowadzi do zwiększenia liczby leadów o wysokiej jakości.

Można powiedzieć, że SEO i SEM to paliwo dla strategii demand generation. Dlaczego? Ponieważ dzięki optymalizacji pod wyszukiwarki (SEO) i płatnym reklamom (SEM) Twoja firma pojawia się przed oczami potencjalnych klientów dokładnie wtedy, gdy zaczynają szukać rozwiązań dla swoich problemów. Jest więc w odpowiednim miejscu i czasie – czyli w momencie, gdy klient wpisuje w wyszukiwarkę pytanie o produkt lub usługę, którą oferujesz.

Umiejętne wdrożenie strategii demand generation wymaga zrozumienia, że użytkownicy znajdują się na różnych etapach ścieżki zakupowej. SEO powinno być więc dostosowane do każdego z tych etapów, aby skutecznie angażować potencjalnych klientów. Pomocne jest przeanalizowanie poszczególnych poziomów koncepcji lejka sprzedażowego, który porządkuje cały proces zakupowy (od pierwszego kontaktu z produktem aż do momentu zakupu):

Dostosowywanie reklam do zachowań i preferencji użytkowników zwiększa zaangażowanie i buduje długofalową relację z marką. W praktyce można to osiągnąć poprzez dynamiczne treści w kampaniach SEM (wykorzystywanie dynamicznych reklam dostosowanych do poprzednich wyszukiwań lub zachowań użytkownika) lub spersonalizowane strony docelowe (które tworzy się w odpowiedzi na specyficzne potrzeby poszczególnych segmentów klientów). 

Trafiłeś/aś tutaj podczas poszukiwań informacji o kampaniach Google Ads Demand Gen? Mamy dla Ciebie kilka wskazówek! To nowy typ kampanii, które są zorientowane na generowanie popytu, a więc odnoszą się ściśle do działań związanych z pierwszych etapem lejka sprzedażowego. Kampanie Demand Gen mają na celu przyciąganie klientów, którzy nie znają jeszcze marki lub produktu, poprzez 3 rodzaje reklam: wideo, graficznych i karuzelowych. Mogą wyświetlać się na YouTube, kartach Discover i Gmailu. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, napisz do nas i dowiedz się więcej o naszych usługach z zakresu Google Ads.

No dobrze, ale jak to wszystko może przełożyć się na realne wyniki? Oto kilka sposobów, jak demand generation może wpłynąć na wzrost sprzedaży w Twojej firmie:

Czy jesteś gotowy, aby wprowadzić tę strategię do swojego biznesu i zwiększyć wyniki sprzedaży? Przemyśl, jakie potrzeby możesz zaspokoić u swoich klientów, zanim jeszcze sami będą wiedzieli, że je mają.

Chętnie Ci w tym pomożemy!