.animate-view{opacity: 1 !important;}

Dlaczego opinie nie s膮 widoczne w wizyt贸wce Google Moja Firma?

0min.

Komentarze:0

Dlaczego opinie nie s膮 widoczne w wizyt贸wce Google Moja Firma?d-tags
21 maja 2024
Tak, to prawda. Opinie zostawione w wizyt贸wce Google Moja Firma mog膮 znikn膮膰, zanim zd膮偶ysz mrugn膮膰 - nawet te stare, o kt贸rych istnieniu ju偶 dawno si臋 zapomnia艂o. W贸wczas mog膮 nasuwa膰 si臋 pytania typu: 鈥渄laczego moja opinia w Google nie jest widoczna?鈥, 鈥渃o zrobi膰, aby moja opinia w Google zn贸w by艂a widoczna?鈥. Przyczyn takiej sytuacji mo偶e by膰 naprawd臋 wiele. W tym artykule wska偶emy te najcz臋stsze powody, przez kt贸re nie wida膰 Twojej recenzji pod firmow膮 wizyt贸wk膮 oraz szczeg贸艂owo je opiszemy.

0min.

Komentarze:0

Czym jest polityka recenzji Google?

Przede wszystkim polityka recenzji Google wymaga od wszystkich u偶ytkownik贸w zamieszczania prawdziwych i dok艂adnych informacji na temat ocenianej us艂ugi b膮d藕 produktu. Recenzenci nie mog膮 publikowa膰 fa艂szywych lub wprowadzaj膮cych w b艂膮d informacji. Dodatkowo nie mog膮 one promowa膰 w艂asnej lub cudzej firmy, a tak偶e zawiera膰 negatywnie nacechowanych s艂贸w. Je艣li potrzebujesz poradnika w tej sprawie, koniecznie przeczytaj, jak doda膰, edytowa膰, usun膮膰 opinie w Google.

Co wi臋cej, Google zastrzega sobie prawo do usuwania opinii, kt贸re naruszaj膮 jej zasady – to zatem mo偶e by膰 pierwsza przyczyna, dla kt贸rej nie wida膰 opinii na Google.

Potrzebujesz wsparcia w prowadzeniu profilu Google Moja Firma?

Sprawd藕, co mo偶emy ci zaoferowa膰!

Pozycjonowanie wizyt贸wki Google

8 powod贸w, dla kt贸rych opinie Google mog膮 nie by膰 widoczne

1. Naruszenie zasad Google

Jedn膮 z pierwszych przyczyn niewidocznych opinii Google mo偶e by膰 stwierdzenie przez Google鈥檃, 偶e Twoje tre艣ci wprowadzaj膮 w b艂膮d, s膮 wulgarne, obra藕liwe, nie na temat lub po prostu uwa偶ane za spam. Mog膮 to by膰 m.in. sytuacje takie jak:

  • dodanie pod w艂asnym profilem kilku pozytywnych opinii z du偶膮 ilo艣ci膮 gwiazdek z r贸偶nych kont;
  • u偶ywanie w tre艣ci przekle艅stw;
  • obra偶anie innych os贸b lub gro偶enie im;
  • 聽nawo艂ywanie do krzywdzenia siebie b膮d藕 innych;
  • nawi膮zania do nielegalnych us艂ug, dzia艂a艅, czy produkt贸w;
  • umieszczenie w tre艣ci niedozwolonych link贸w;
  • pr贸ba zwalczania negatywnymi opiniami konkurencji.

Pami臋taj, 偶e Google podczas sprawdzania tre艣ci oraz konta bierze pod uwag臋 r贸偶ne typy informacji – nie tylko sam膮 tre艣膰 i informacje o koncie, ale tak偶e dzia艂ania u偶ytkownika, obecno艣膰 wzorc贸w szkodliwych zachowa艅, a tak偶e w艂asne analizy. Do tego sama platforma bazuje na inteligentnych algorytmach, kt贸re bardzo szybko wychwytuj膮 niepo偶膮dane dzia艂ania.

2. Problemy techniczne

Oczywi艣cie warto mie膰 na uwadze fakt, 偶e algorytmy Google鈥檃 nie s膮 idealne. Google ca艂y czas pracuje nad nimi, jednak mo偶e si臋 zdarzy膰 jaka艣 awaria, czy problem techniczny. Cho膰 zdarza si臋 to do艣膰 rzadko, to w przesz艂o艣ci Google mia艂o kilka sporadycznych awarii, kt贸re spowodowa艂y znikni臋cie recenzji.

3. Dodawanie opinii z otwartych sieci WiFi

Je艣li np. prowadzisz swoj膮 restauracj臋, w kt贸rej udost臋pniasz darmow膮 i niezablokowan膮 偶adnym has艂em sie膰 WiFi, to pami臋taj, aby nie korzysta膰 na swoich urz膮dzeniach z tego samego adresu IP, co Twoi klienci. Dlaczego? Ot贸偶 je艣li osoby odwiedzaj膮ce Tw贸j lokal, po艂膮cz膮 si臋 z darmow膮 sieci膮 i wystawi膮 Ci pozytywn膮 opini臋, Google mo偶e pomy艣le膰, 偶e wystawi艂e艣 j膮 sobie sam. Przez co niestety uzna to za niestosowane i j膮 usunie.

4. Opinie nie s膮 powi膮zane z Twoim biznesem

Trzymaj膮c si臋 dalej przyk艂adu prowadzania przez Ciebie restauracji, we藕my pod uwag臋, 偶e pod Twoj膮 firmow膮 wizyt贸wk膮 zaczn膮 pojawia膰 si臋 jakie艣 opinie niezwi膮zane z Twoim lokalem (komentarze ca艂kowicie nie na temat), Google szybko to wy艂apie i usunie.

5. Opinie zostawione z konta, na kt贸rym ma si臋 za艂o偶on膮 wizyt贸wk臋 Google Moja Firma

Najpro艣ciej m贸wi膮c, nie mo偶na ocenia膰 siebie samego. Jest to fa艂szywa opinia, kt贸ra jest wbrew zasadom Google鈥檃. Dla ich systemu jest to bardzo 艂atwe i szybkie do wychwycenia, wi臋c tego typu opinia zniknie w mgnieniu oka. Zamiast dodawa膰 recenzje samemu sobie, lepiej dowiedzie膰 si臋 jak poprawi膰 pozycj臋 w Google Moja Firma. Dzi臋ki kilku dodatkowym czynno艣ciom pozycja mo偶e podskoczy膰.

6. Pozostawione opinie s膮 wed艂ug Google鈥檃 niebezpieczne b膮d藕 szkodliwe

Tak, jak ju偶 wspomnieli艣my, nie mo偶na u偶ywa膰 w tre艣ci nieodpowiednich s艂贸w. Oczywi艣cie, nie zawsze wszystko, to co napiszesz, faktycznie musi okaza膰 si臋 by膰 niebezpieczne lub szkodliwe. Algorytmy Google鈥檃, podobnie jak cz艂owiek, mog膮 czasami co艣 藕le zrozumie膰. Jednak偶e warto zwraca膰 uwag臋 na to, co si臋 pisze i unika膰 niepo偶膮danych s艂贸w.

7. Opinie pojawiaj膮ce si臋 od os贸b, kt贸re nigdy nie by艂o blisko Twojego lokalnego biznesu

Je艣li prowadzisz biznes na ca艂膮 Europ臋 czy nawet 艣wiat, to 艣wietnie. Jednak nale偶y pami臋ta膰 o tym, 偶e je艣li Twoja firma znajduje si臋 w Polsce, a Tw贸j zagraniczny klient, np. z Kanady b臋dzie chcia艂 wystawi膰 Ci opini臋, Google najprawdopodobniej odbierze to za fa艂szyw膮 recenzj臋. Taka ocena wyda mu si臋 to bowiem podejrzana i niestety zostanie usuni臋ta.

8. Problem z kontem u偶ytkownika

Mo偶e zdarzy膰 si臋, 偶e opinia zosta艂a przes艂ana z nieistniej膮cego ju偶 konta Google. W贸wczas nie b臋dzie ona ju偶 widoczna. Niezale偶nie od tego, czy u偶ytkownik sam usun膮艂 konto, czy te偶 zosta艂o ono usuni臋te przez same Google, w obu tych przypadkach opinia b臋dzie niewidoczna.

Jakie kroki nale偶y podj膮膰, aby przywr贸ci膰 opinie w Google Moja Firma?

Skoro ju偶 wiesz, dlaczego nie wida膰 opinii na Google, warto zastanowi膰 si臋, co zrobi膰, aby je przywr贸ci膰. Tak naprawd臋 jedynym sposobem jest kontakt z pomoc膮 techniczn膮 Google. Jak tego dokona膰? Poni偶ej przedstawiamy krok po kroku, jak przej艣膰 przez proces odzyskiwania brakuj膮cych recenzji:

niewidoczne opinie google

  • Nast臋pnie w polu 鈥淲ybierz najlepszy opis tego problemu鈥 zaznacz 鈥淏rakuj膮ca opinia鈥 i kliknij 鈥淣ast臋pny krok鈥 (dwa razy, je艣li nie chcesz, aby przeszkodzi艂a Ci nieistotna tre艣膰):

dlaczego nie wida膰 opinii na google?

  • Nast臋pnie wype艂nij wszystkie wymagane pola w formularzu.

I gotowe! Najcz臋艣ciej sprawy s膮 wyja艣niane przez Google od 7 do 10 dni roboczych.

Dlaczego nie wida膰 opinii na Google? Podsumowanie

Google wymaga, aby opinie by艂y prawdziwe i dok艂adne, nie zawiera艂y wulgaryzm贸w, obra藕liwych tre艣ci ani nie promowa艂y w艂asnych firm. Naruszenie tych zasad mo偶e prowadzi膰 do usuni臋cia recenzji z wizyt贸wki Google Moja Firma. Dodatkowo recenzje mog膮 tak偶e znikn膮膰 z kilku powod贸w:

  • naruszenia zasad Google鈥檃,
  • problem贸w technicznych Google鈥檃,
  • umieszczenia opinii z otwartych sieci WiFi lub niezwi膮zanych z biznesem,
  • uznania opinii przez Google za szkodliwe,
  • napisania opinii przez osoby, kt贸re nigdy nie by艂y blisko firmy, przez siebie samego,
  • 聽usuni臋cia konta u偶ytkownika.

Nale偶y jednak pami臋ta膰, 偶e usuni臋te oceny mo偶na przywr贸ci膰. Wystarczy skontaktowa膰 si臋 z pomoc膮 techniczn膮 Google, wype艂niaj膮c odpowiedni formularz na stronie wsparcia.

Autor
ola-wijas-seo
Autor
Ola Wijas

Junior SEO Specialist

Autor
ola-wijas-seo
Autor
Ola Wijas

Junior SEO Specialist

Zostaw komentarz

Uzyskaj bezp艂atn膮 wycen臋

Nagrody

Nagroda - Deloitte 2021 Nagroda - IPMA Nagroda - US Search Awards 2021 Nagroda - European eCommerce Awards 2022 Nagroda - Global Agency Awards 2022 Nagroda - European Search Awards 2022

Porozmawiajmy o Twoim SEO i SEM