Relacja z Festiwalu SEO Katowice 2022

20 października 2022

10. jubileuszowa edycja Festwialu SEO Katowice za nami. Festiwal SEO to jedno z największych wydarzeń SEO w Polsce. Przedstawiam Wam wnioski z 5 prelekcji!

Newsy

Kuba Mądrzywołek

3min.

Komentarze:0

(ilość głosów: 4, średnia: 5,00 na 5)

Ładowanie...

1. Po pierwsze klient - Katarzyna Baranowska

Przedsiębiorcy mogą być niezwykle sfrustrowani ze względu na aktualną sytuację i zwiększać swoje oczekiwania. Wymagają znacznie większego nakładu pracy i lepszej jakości od agencji SEO, a co za tym idzie: agencje podnoszą swoje ceny. Co zrobić, jeżeli klienci chcą więcej działań, ale nie chcą płacić więcej? Katarzyna podała nam kilka ciekawych wskazówek:

Postaraj się wejść w buty klienta, zastanowić się w jakiej jest sytuacji i co jest dla niego problematyczne. Klient również jest przedsiębiorcą, ma swoje obawy.
Klient nie zawsze rozumie, czym jest SEO i często nie ma czasu zapoznać się z informacjami, które od nas otrzymuje. Nie chce czuć się jak portfel. Nie może być pasywnym przychodem.
Klient nie lubi żyć w niewiedzy. Daje nam dostęp do swojego "domu", sieje się niepokój, niby rozumie, ale nadal się denerwuje.
Klient nie chce rozmawiać z botem ani z randomowym specjalistą.
Klient to nie nasz Pan, szukają partnerów do dowożenia wyników. Podchodzmy do nich zatem po partnersku.

Klienci rezygnują z usług najczęściej przez złą obsługę klienta - z prelekcji wynika, że jest to aż 68% ankietowanych. Ważna dla klienta jest: komunikacja, traktowanie w sposób wyjątkowy, że mogą na nas liczyć jak na partnera do pracy.

2. Nie twórz ofert a strategię - Michał Herok

Jakie korzyści może przynieść zmiana strategii z bezpłatnych ofert na płatne oferty:

większy współczynnik konwersji,
ludzie otrzymują bardziej rozbudowane strategie niż wcześniej,
klienci chętniej rozmawiają po otrzymaniu strategii,
oszczędność czasu,

Co zyskuje klient? Płacąc za strategię otrzymuje większą wartość, maksymalne zaangażowanie agencji i oszczędza swój czas.

3. Współpraca z klientem SEO w Wielkiej Brytanii - Iza Wiśniewska

Iza podkreśliła trzy aspekty współpracy z klientem SEO w Wielkiej Brytanii:

brak ceny za konkretną ilość słów,
bardziej kompleksowe podejście,
większa koncentracja na E-A-T.

4. Jak pogodzić ze sobą SEOwca, accounta i specjalistę od Google Ads? - Jarosław Miszczak

Ponieważ większość klientów oczekuje, by agencja była strategicznym partnerem, a nie tylko robiła SEO, prelegent zaproponował zbudowanie strategicznej współpracy przez łączenie ludzi w zespół partnerskie. W jaki sposób?

Połączenie osób z różnych działów jak SEO, Analityka, SEM.
Odejście od standardowej struktury i połączenie konkretnych stanowisk w grupy zadaniowe.
Każdy zespół może pracować w ramach jednej grupy klientów, która mu przysługuje.
Zespoły decydują same, bez konsultacji.
Zespoły pracują 3 dni razem w biurze, dzięki czemu jest większy focus na konkretne zadania i projekty.

5. Jak Google ocenia treści i czy warto się martwić “Helpful Content” update - Paweł Sokołowski

Kilka faktów, które zapamiętałem z prelekcji:

Google rozumie intencje zapytania, uczy się z każdym pytaniem, które zadajemy.
Pamięta aktualną sesję użytkownika i w jaki sposób przechodzimy przez konkretne strony i zapytania.
Roboty Google tworzą persony, dobierają do nich bardziej precyzyjne informacje na podstawie intencji.
Bierze informacje na podstawie oceny jakości źródła i na tej podstawie wyświetla informacje.

AI powinniśmy używać jako system wspierający, a nie jako zastępstwo człowieka. Twórzmy informacje, opisujmy fakty i linkujmy zewnętrznie, aby dbać o zaufanie wyszukiwarki. Mogą w tym pomóc wartościowe odnośniki i opieranie się na faktach ze stron popularnych i naukowych (np. Wikipedia). Artykuł optymalizujmy dla intencji i użytkowników, a nie wyszukiwarek.

Podsumowanie

SEO Katowice jak co roku przyniósł nam wiele nowych informacji, ciekawych prelekcji i ciekawych przemyśleń. Tematem przewodnim było oczywiście AI, ale nie zabrakło czasu na komunikację z klientem czy tematy contentowe. Konferencję uznajemy za udaną i na pewno wybierzemy się w kolejnym roku.