Polacy wykonali w III kwartale 2026 roku 384,3 mln płatności BLIKIEM w internecie, wydając łącznie 64 mld zł. Według danych Polskiego Standardu Płatności, opublikowanych 4 listopada, wartość transakcji online wzrosła o 18% rok do roku, a średnia płatność wyniosła 167 zł. BLIK odnotował jednocześnie wzrost zainteresowania płatnościami powtarzalnymi i potwierdził testy zakupów realizowanych przez agentów AI. Dla sklepów internetowych to ważny sygnał: sposób płatności i jakość procesu zakupowego mogą mieć coraz większe znaczenie dla konwersji, a technologia zaczyna zmieniać również to, kto finalizuje zamówienie.
Najważniejsze informacje z wyników BLIKA za III kwartał 2026
| Wskaźnik |
Wynik |
Zmiana rok do roku |
| Wszystkie transakcje BLIK |
822 mln |
+10% |
| Łączna wartość transakcji |
131,8 mld zł |
+17% |
| Transakcje internetowe |
384,3 mln |
+10% |
| Wartość płatności internetowych |
64 mld zł |
+18% |
| Średnia płatność internetowa |
167 zł |
— |
| Płatności powtarzalne |
2,9 mln |
Ponad 2× więcej |
| Aktywni użytkownicy |
21,9 mln |
Stan na koniec września |
Źródło: Polski Standard Płatności, wyniki za lipiec–wrzesień 2026, opublikowane 4 listopada 2026 roku.
Najważniejsze wnioski dla e-commerce:
- 46,7% wszystkich transakcji BLIKIEM odbyło się w internecie. To największy kanał wykorzystania systemu pod względem liczby operacji.
- Wartość płatności online rosła szybciej niż ich liczba. Wzrost o 18% wobec 10% może wskazywać na rosnącą średnią wartość transakcji.
- Płatności powtarzalne przekroczyły 2,9 mln operacji. BLIK rozwija się również w kierunku subskrypcji i cyklicznych rozliczeń.
- BLIK testuje Agentic Commerce. We wrześniu agent AI zrealizował pilotażowy zakup w sklepie Your KAYA, korzystając z wcześniej autoryzowanej płatności.
- Dane nie pokazują wzrostu całego polskiego e-commerce. Dotyczą transakcji przeprowadzonych konkretnym systemem płatności.
Co to oznacza dla Twojego sklepu? Warto sprawdzić, czy klienci łatwo znajdują preferowaną metodę płatności, czy checkout działa poprawnie na smartfonach i czy błędy płatnicze nie powodują utraty zamówień.
BLIK obsłużył 822 mln transakcji w trzy miesiące
4 listopada 2026 roku Polski Standard Płatności, operator BLIKA, przedstawił wyniki za III kwartał.
Od lipca do września użytkownicy wykonali 822 mln transakcji, których łączna wartość wyniosła 131,8 mld zł.
Oznacza to wzrost liczby operacji o 10% oraz ich wartości o 17% w porównaniu z analogicznym okresem 2025 roku.
Średnio każdego dnia użytkownicy korzystali z BLIKA 8,9 mln razy, co odpowiada ponad 100 transakcjom na sekundę.
W najbardziej intensywnym dniu kwartału liczba operacji osiągnęła 13 mln.
Na koniec września BLIK miał 21,9 mln aktywnych użytkowników, a liczba aplikacji mobilnych zarejestrowanych w systemie wynosiła 37,7 mln.
Dane pokazują, jak dużą skalę osiągnął system płatności mobilnych na polskim rynku.
Jednak z punktu widzenia właścicieli sklepów internetowych najciekawsze są wyniki dotyczące zakupów online.
384,3 mln płatności BLIKIEM w internecie. Wartość zakupów wzrosła o 18%
W III kwartale użytkownicy wykonali 384,3 mln płatności BLIKIEM w sklepach i serwisach internetowych.
Łączna wartość tych operacji wyniosła 64 mld zł.
Płatności online odpowiadały za 46,7% wszystkich transakcji systemu, pozostając jego największym kanałem pod względem liczby operacji.
W porównaniu z III kwartałem 2025 roku:
- liczba płatności internetowych wzrosła o 10%,
- ich łączna wartość zwiększyła się o 18%,
- średnia wartość pojedynczej transakcji wyniosła 167 zł.
Wartość płatności rośnie więc szybciej niż ich liczba.
Z biznesowego punktu widzenia może to oznaczać zmianę wartości zakupów realizowanych BLIKIEM.
Nie należy jednak automatycznie utożsamiać średniej płatności BLIKIEM ze średnią wartością koszyka całego polskiego e-commerce.
Jedno zamówienie nie zawsze musi odpowiadać dokładnie jednej operacji płatniczej, a raport obejmuje tylko transakcje obsłużone przez BLIK.
Wyniki nie oznaczają również, że cały polski rynek e-commerce zwiększył sprzedaż o 18%. Jest to dynamika wartości płatności online realizowanych za pomocą konkretnego systemu.
Czy dostępność BLIKA może wpływać na konwersję w sklepie internetowym?
Metoda płatności jest jednym z ostatnich elementów ścieżki zakupowej.
Nawet jeśli klient znajdzie produkt, porówna ofertę i doda go do koszyka, transakcja może nie zostać sfinalizowana, jeżeli proces płatności okaże się zbyt skomplikowany.
Znaczenie mogą mieć m.in. brak oczekiwanej formy płatności, problemy z przekierowaniem do aplikacji bankowej, konieczność ponownego wpisywania danych czy niejasne informacje o statusie zamówienia.
Dlatego optymalizacja checkoutu powinna obejmować nie tylko wygląd formularza, ale również dostępność i działanie metod płatności.
Preferowana metoda płatności to element doświadczenia użytkownika
Klient, który na co dzień korzysta z BLIKA, może oczekiwać możliwości opłacenia nim zamówienia również w nowym sklepie.
Jeżeli nie znajdzie znanej sobie metody, może wybrać inną, ale może też przerwać proces zakupowy.
Nie oznacza to, że BLIK powinien zawsze znajdować się na pierwszym miejscu ani że jego udostępnienie automatycznie podniesie współczynnik konwersji.
Decyzję o kolejności prezentowania płatności warto oprzeć na danych o klientach, urządzeniach, rynku i rzeczywistych zachowaniach użytkowników.
O znaczeniu różnych metod płatności w kontekście utraconych zamówień pisaliśmy już w artykule Porzucone koszyki – czym są i jak ograniczać ich liczbę?.
Mobile checkout wymaga osobnej analizy
BLIK jest ściśle związany z bankowością mobilną.
Dlatego w przypadku sklepów internetowych ważne jest sprawdzenie, jak proces płatności działa na urządzeniach mobilnych.
Warto zweryfikować:
- czy użytkownik może szybko wybrać metodę płatności,
- czy przejście między sklepem a aplikacją bankową działa poprawnie,
- czy po autoryzacji klient wraca do właściwego ekranu,
- czy zamówienie otrzymuje prawidłowy status,
- czy błędy płatności są zrozumiale komunikowane,
- czy użytkownik może ponowić nieudaną płatność bez ponownego składania całego zamówienia.
Każdy dodatkowy problem na końcowym etapie ścieżki zakupowej może być źródłem utraconych transakcji.
Płatności powtarzalne BLIK rosną ponad dwukrotnie. Co z subskrypcjami?
W wynikach za III kwartał BLIK zwraca również uwagę na rosnące znaczenie płatności powtarzalnych.
Użytkownicy wykonali 2,9 mln takich operacji, czyli ponad dwukrotnie więcej niż rok wcześniej.
Ich wartość wyniosła około 100 mln zł.
Płatności powtarzalne pozwalają rozliczać zobowiązania cykliczne, takie jak subskrypcje, zgodnie z zasadami usługi i wcześniej udzieloną zgodą użytkownika.
To ważny kierunek rozwoju dla firm działających w modelu abonamentowym.
Dotyczy nie tylko platform streamingowych, ale potencjalnie również usług cyfrowych, produktów dostarczanych regularnie i innych modeli subskrypcyjnych.
28 października 2026 roku BLIK poinformował o udostępnieniu płatności powtarzalnych użytkownikom Netflixa w Polsce.
Dla sprzedawców oznacza to możliwość analizowania płatności nie tylko z perspektywy pojedynczej transakcji, ale również długoterminowej relacji z klientem.
W biznesach subskrypcyjnych znaczenie mają bowiem nie tylko pozyskanie użytkownika i pierwsza konwersja, lecz także utrzymanie klienta, skuteczność kolejnych rozliczeń oraz ograniczenie rezygnacji wynikających z problemów płatniczych.
BLIK testuje zakupy realizowane przez agentów AI. Pilotaż już się odbył
Jednym z najciekawszych elementów oficjalnego komunikatu BLIKA jest bezpośrednie odniesienie do Agentic Commerce.
Monika Król, wiceprezeska Polskiego Standardu Płatności, wskazała:
„W modelu agentic commerce, który aktywnie testujemy, część tego procesu może odbywać się bez bezpośredniego udziału konsumenta”.
Źródło: Polski Standard Płatności, 4 listopada 2026 roku.
Co istotne, nie jest to jedynie zapowiedź przyszłego rozwiązania.
9 września 2026 roku BLIK poinformował o pierwszej pilotażowej transakcji samodzielnie zrealizowanej przez agenta AI.
Test przeprowadzono we współpracy z Juo, PayU i sklepem internetowym Your KAYA.
Jak wyglądał proces?
- Użytkownik wskazał w rozmowie z asystentem AI konkretny produkt, który był chwilowo niedostępny.
- Zlecił agentowi monitorowanie dostępności i dokonanie zakupu po ponownym pojawieniu się produktu w sprzedaży.
- Wcześniej autoryzował warunki płatności, korzystając z kodu BLIK i aplikacji bankowej.
- Gdy produkt wrócił do oferty, agent dokonał zakupu za 19,99 zł.
- W momencie finalizacji transakcji użytkownik nie musiał ponownie uczestniczyć w procesie.
To ważny przykład praktycznego zastosowania Agentic Commerce.
Nie oznacza jednak, że autonomiczne zakupy BLIKIEM są już dostępne we wszystkich sklepach internetowych. Był to pilotaż o określonym zakresie, z wcześniejszą autoryzacją użytkownika.
Szczegółowy opis testu znajduje się w oficjalnym komunikacie BLIKA o pierwszej transakcji agenta AI.
BLIK, Zalando i Agentic Commerce. Jak zmieni się ścieżka zakupowa?
Rozwój płatności obsługiwanych przez agentów AI wpisuje się w szerszą transformację e-commerce.
3 listopada 2026 roku Zalando ogłosiło rozwój rozwiązania Zalando Extended, w ramach którego agent AI ma umożliwiać zakup produktów również w zewnętrznych sklepach bez opuszczania aplikacji platformy.
Finalizowanie takich zakupów zapowiedziano na 2027 rok, a pierwszym partnerem pilotażu został Westwing.
Więcej przeczytasz w naszym newsie: Zalando uruchamia Zalando Extended. Agent AI będzie kupował produkty z innych sklepów.
Oba projekty pokazują dwa elementy rozwijającego się ekosystemu Agentic Commerce.
Zalando pracuje nad agentem, który ma pomagać użytkownikowi wybierać i kupować produkty od zewnętrznych sprzedawców.
BLIK testuje natomiast sposób realizacji płatności w scenariuszu, w którym agent działa w ramach wcześniej udzielonej zgody.
Nie są to jednak tożsame wdrożenia ani elementy jednego wspólnego systemu.
Wraz z rozwojem Agentic Commerce sklepy będą musiały przygotowywać nie tylko opisy produktów czy dane o dostępności, ale również procesy pozwalające bezpiecznie realizować transakcje inicjowane przez uprawnione systemy automatyczne.
Kluczowe pozostaną kontrola użytkownika, zakres autoryzacji, bezpieczeństwo płatności i prawidłowe przetwarzanie zamówień.
Rozwiązania rozwijane przez BLIK i Zalando wpisują się w szerszy trend Agentic Commerce, czyli modelu handlu, w którym agenci AI mogą nie tylko wyszukiwać i porównywać produkty, ale również wykonywać określone czynności zakupowe w imieniu użytkownika.
Dla sklepów internetowych oznacza to konieczność przygotowania danych produktowych, infrastruktury technicznej oraz procesów zakupowych do współpracy z systemami AI.
Co wyniki BLIKA oznaczają dla e-commerce? Analiza Delante
Z perspektywy marketingu i technologii e-commerce wyniki BLIKA wskazują na dwa równoległe kierunki zmian.
Pierwszy to dalsze upraszczanie zakupów realizowanych przez ludzi, szczególnie na urządzeniach mobilnych.
Drugi to rozwój infrastruktury potrzebnej do obsługi zakupów wykonywanych z udziałem agentów AI.
1. Checkout powinien być częścią analizy konwersji
Skuteczny marketing internetowy nie kończy się na sprowadzeniu użytkownika do sklepu.
Jeżeli firma inwestuje w SEO, Google Ads czy AISO, ale traci klientów na etapie płatności, część budżetu przeznaczonego na pozyskiwanie ruchu może nie przynosić oczekiwanego zwrotu.
Dlatego analiza konwersji powinna obejmować cały proces zakupowy.
Warto mierzyć nie tylko liczbę dodanych produktów do koszyka, ale również przejścia do płatności, skuteczne transakcje i miejsca, w których użytkownicy rezygnują.
2. Metody płatności powinny być mierzalne
W sklepie warto sprawdzić, czy system analityczny pozwala analizować skuteczność różnych metod płatności.
Takie podejście stosowaliśmy m.in. w projekcie Miody Wowka, w którym po przebudowie strony przywróciliśmy prawidłowe mierzenie konwersji z rozróżnieniem na sposoby płatności.
Zobacz case study SEO dla sklepu Miody Wowka.
To ważne, ponieważ bez właściwego pomiaru trudno ustalić, czy problem dotyczy źródła ruchu, konstrukcji checkoutu czy samego procesu płatniczego.
3. Warto analizować skuteczność płatności oddzielnie na urządzeniach mobilnych
Urządzenia mobilne wymagają szczególnej uwagi przy projektowaniu ścieżki zakupowej.
Samo udostępnienie BLIKA nie gwarantuje wygodnego checkoutu.
Znaczenie mają również szybkość ładowania strony, czytelność formularzy, poprawne działanie przekierowań i obsługa błędów.
Dlatego warto porównywać współczynnik finalizacji zakupów na smartfonach i komputerach, a także analizować różnice pomiędzy metodami płatności.
4. Agentic Commerce wymaga przygotowania technicznego
W Delante zbadaliśmy gotowość 15 polskich sklepów RTV/AGD i elektroniki na działanie agentów AI.
W naszym raporcie Agentic Commerce dla branży RTV/AGD średni wynik technicznej gotowości ocenianych sklepów wyniósł 32,7/100.
Analizowaliśmy dostępność informacji, dane strukturalne, interfejsy maszynowe i jakość treści.
To autorska metodologia Delante, która nie stanowi bezpośredniego testu możliwości przeprowadzenia autonomicznych płatności.
Wyniki wskazują jednak, że nawet duże sklepy mogą mieć obszary wymagające poprawy, zanim ich infrastruktura będzie dobrze przygotowana do współpracy z systemami AI.
Rozwój płatności agentowych zwiększa znaczenie tych zagadnień.
W przyszłości skuteczność sklepu może zależeć zarówno od tego, czy AI potrafi poprawnie znaleźć i zinterpretować produkt, jak i od tego, czy możliwa jest bezpieczna finalizacja zamówienia w odpowiednim modelu integracji.
5. Płatności powinny wspierać strategię SEO, SEM i AISO
Warto patrzeć na cały proces pozyskania klienta.
SEO i AISO pomagają budować widoczność produktów i usług w wyszukiwarkach oraz odpowiedziach AI.
SEM może pozyskiwać użytkowników przez płatne kampanie.
Jednak ostateczny wynik biznesowy zależy także od doświadczenia użytkownika na stronie i sprawności procesu zakupowego.
Nie ma sensu optymalizować wyłącznie kosztu kliknięcia czy pozycji frazy, jeśli klienci regularnie rezygnują na ostatnim etapie transakcji.
BLIK rozszerza dostępność przez Stripe. Co z zagranicznymi sklepami?
Wyniki za III kwartał obejmują również informacje o rozwoju międzynarodowym.
We wrześniu 2026 roku BLIK rozszerzył współpracę ze Stripe.
Dzięki włączeniu BLIKA do mechanizmu dynamicznych metod płatności sklepy korzystające ze Stripe w ponad 30 krajach mogą automatycznie oferować tę metodę odpowiednim klientom z Polski bez konieczności osobnej integracji BLIKA.
Nie oznacza to jednak, że BLIK jest już powszechnie dostępny dla konsumentów na wszystkich tych rynkach.
Dla zagranicznych sklepów sprzedających do Polski jest to potencjalnie istotna zmiana.
Możliwość zaoferowania lokalnie popularnej metody płatności może pomóc ograniczać bariery zakupowe, ale jej rzeczywisty wpływ na konwersję wymaga analizy danych konkretnego sklepu.
To kolejny argument, aby w międzynarodowym e-commerce dostosowywać checkout do preferencji lokalnych klientów.
Co powinien zrobić właściciel sklepu internetowego?
Wyniki BLIKA nie oznaczają, że każdy sklep powinien natychmiast zmienić dostawcę płatności.
Są jednak dobrym powodem do sprawdzenia, czy obecny checkout odpowiada potrzebom klientów.
1. Sprawdź, jak często klienci wybierają BLIKA. Przeanalizuj udział tej metody w zamówieniach oraz różnice między urządzeniami.
2. Zweryfikuj, gdzie użytkownicy porzucają checkout. Porównaj liczbę rozpoczętych płatności z transakcjami zakończonymi sukcesem.
3. Przetestuj proces na smartfonach. Sprawdź działanie autoryzacji w aplikacji bankowej, przekierowań, powrotów do sklepu i komunikatów o błędach.
4. Uporządkuj mierzenie transakcji. Upewnij się, że GA4 i system sklepu prawidłowo rejestrują zakupy oraz nie zawyżają wyników przez zdublowane zdarzenia.
5. Oceń możliwość wdrożenia płatności powtarzalnych. Jeśli firma działa w modelu subskrypcyjnym, sprawdź dostępność usługi i jej warunki u operatora płatności.
6. Uwzględnij przyszłość Agentic Commerce. Zweryfikuj jakość danych produktowych, dostępność techniczną sklepu oraz możliwości integracji z systemami automatycznymi.
Co dalej? Płatności stają się częścią nowego modelu e-commerce
BLIK zamknął III kwartał 2026 roku z 822 mln transakcji, z czego niemal połowa dotyczyła płatności internetowych.
Wzrost wartości zakupów online, rozwój rozliczeń powtarzalnych i pierwsze testy płatności realizowanych przez agentów AI pokazują, że system wychodzi poza model jednorazowej płatności za produkt.
Dla sklepów internetowych oznacza to potrzebę przygotowania się na dwa równoległe scenariusze: szybki i wygodny checkout obsługiwany przez klienta oraz przyszłe zakupy, w których część czynności może wykonywać upoważniony agent AI.
W obu przypadkach najważniejsze pozostaje to samo: proces zakupowy powinien być prosty, bezpieczny i możliwy do zmierzenia.
Czy Twój sklep traci klientów na etapie płatności?
Pozyskiwanie ruchu z Google, kampanii reklamowych i platform AI to dopiero część drogi do sprzedaży.
W Delante analizujemy nie tylko widoczność i liczbę sesji, ale również zachowanie użytkowników oraz techniczne elementy sklepu, które mogą wpływać na realizację celów biznesowych.
Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twoja strona jest przygotowana na skuteczne pozyskiwanie klientów, wygodny proces zakupowy i rozwój Agentic Commerce, skontaktuj się z zespołem Delante.
Źródła
- Polski Standard Płatności, „Liczba transakcji BLIKIEM wyniosła w trzecim kwartale ponad 800 mln”, 4 listopada 2026.
https://www.blik.com/liczba-transakcji-blikiem-wyniosla-w-trzecim-kwartale-ponad-800-mln
- Polski Standard Płatności, „Pierwsza pilotażowa transakcja BLIKIEM zrealizowana samodzielnie przez agenta AI”, 9 września 2026.
https://www.blik.com/pierwsza-pilotazowa-transakcja-blikiem-zrealizowana-samodzielnie-przez-agenta-ai
- Puls Biznesu, „BLIK chce aktywizować nieaktywnych. Liczba i wartość transakcji rosną w dwucyfrowym tempie”, 4 listopada 2026.
https://www.pb.pl/blik-chce-aktywizowac-nieaktywnych-liczba-i-wartosc-transakcji-rosna-w-dwucyfrowym-tempie-1269957
- Delante, „Agentic Commerce w RTV/AGD. Raport branżowy”, 2026.
https://delante.pl/agentic-commerce-raport-rtv-agd/
