Co to jest mapa cieplna strony?
Mapa cieplna strony, znana także jako website heat map, służy do wizualnego przedstawiania danych o zachowaniach użytkowników na stronie internetowej. Jest to technika analityczna, która przedstawia różne poziomy zaangażowania użytkowników za pomocą kolorów:
- Obszary, na które użytkownik często patrzy – oznaczone będą ciepłymi kolorami, takimi jak czerwony czy pomarańczowy.
- Obszary mniej przyciągające uwagę – oznaczone będą chłodnymi kolorami takimi jak niebieski czy szary.
Po co nam mapy cieplne?
Mapy cieplne dostarczają cennych informacji o tym, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z różnymi elementami strony. Mogą pokazywać, gdzie użytkownicy najczęściej klikają, jak daleko przewijają stronę czy jak poruszają myszką po witrynie. Dzięki temu można zidentyfikować, które części strony przyciągają najwięcej uwagi, a które są ignorowane i tym samym zoptymalizować stronę internetową pod kątem użyteczności dla użytkownika. Mapy cieplne są wykorzystywane m.in do:
- zrozumienia zachowań użytkowników;
- optymalizacji strony internetowej pod kątem widoczności ważnych elementów takich jak CTA, formularze, oferty specjalne itp.;
- identyfikacji i eliminacji miejsc frustracji użytkowników;
- udoskonalenia treści (sprawdzanie, które treści są najbardziej angażujące);
- zrozumienia różnić między interakcjami na urządzeniach mobilnych i desktopowych.
Website heat map: rodzaje map cieplnych
- Mapy kliknięć – pokazują, gdzie użytkownicy najczęściej klikają na stronie. Dzięki nim można ocenić, które części strony są najbardziej interesujące dla użytkowników i gdzie warto umieścić kluczowe elementy interaktywne.
- Mapy scrollowania – prezentują, jak głęboko użytkownicy przewijają stronę. Pozwalają zrozumieć, do którego momentu użytkownicy przeglądają treści.
- Mapy ruchu – ruchy myszki często wskazują na zainteresowanie użytkownika i jego wzrokowy fokus na stronie. Analizując te dane, można dowiedzieć się, które obszary strony przyciągają uwagę, nawet jeśli nie są bezpośrednio klikane.
- Nagrania sesji – dzięki nim dowiesz się, jak użytkownicy poruszają się po stronie w czasie rzeczywistym. Dzięki temu można zidentyfikować ewentualne problemy nawigacyjne oraz zrozumieć pełną ścieżkę użytkownika od momentu wejścia na stronę do wykonania pożądanej akcji.
Ładowanie...
