Ukryte koszty złego UX. Jak błędy użyteczności wpływają na przychody e-commerce?
Zły UX może sprawić, że firma płaci za pozyskanie klienta, którego następnie traci we własnym sklepie. Koszt takiej bariery nie kończy się na porzuconym koszyku – wpływa również na efektywność budżetu marketingowego i potencjał sprzedażowy e-commerce. Sprawdź, gdzie powstają ukryte koszty złego UX i jak ocenić ich wpływ na wynik e-commerce.
Czytaj więcej