Wchodzisz na stronę internetową, klikasz ikonę lupki i nagle okazuje się, że nie kryje się pod nią wyszukiwarka. Mało intuicyjne, prawda? Musisz teraz poznawać na nowo elementy i tracić czas na szukanie rzeczy, które nie są w „oczywistych miejscach”.
Albo otwierasz domenę i widzisz prawdziwy chaos – kilka fontów szeryfowych i bezszeryfowych, mnóstwo kolorów, stylów i pop-upów. Taki obraz zamiast do konwersji, bardziej zachęca do szybkiego zamknięcia strony.
Nic dziwnego. Dzisiejsi użytkownicy odczuwają poznawcze zmęczenie i potrzebują prostoty i przyjemnej ścieżki. I tutaj właśnie wchodzi spójność i intuicyjność interfejsów!