d-tags
(ilość głosów: 8, średnia: 4,50 na 5)
Ładowanie...Czym jest CTA?
Każda strona internetowa, która ma zachęcić użytkownika do podjęcia określonych czynności, powinna być intuicyjna oraz atrakcyjna wizualnie. Potencjalny klient musi wiedzieć jakie kroki podjąć, aby dokonać konwersji. Pomocnymi elementami, czasem drogowskazami, są przyciski CTA.
CTA (Call to Action - wezwanie do działania) to krótki komunikat mający na celu zachęcenie odbiorcy do wykonania konkretnego działania.
Tekst nawołujący, wyrażony jest często zdaniem w trybie rozkazującym. Przykładami takich przycisków są: “Kup teraz!”, “Dodaj do koszyka!” czy - tak jak w przypadku naszej strony - “Zamów bezpłatną wycenę”. Istotnym jest, aby użytkownik wiedział co się stanie, gdy kliknie w przycisk.
Przycisk CTA jest często punktem kulminacyjnym interakcji użytkownika z daną witryną. Kliknięcie w button to świadomie podjęta decyzja, która może być uważana jako konwersja. Warto wiedzieć, że większość użytkowników, którzy znajdują się na naszej witrynie, nie konwertuje. Powodów może być wiele, jednak często zdarza się, że potencjalny klient nie wie jak ma się zachować, w co kliknąć itp. Dlatego ważne jest odpowiednie zaprojektowanie CTA, które nawołują użytkownika do konkretnego działania na stronie.
Tak naprawdę, wezwanie do działania może być prezentowane na kilka sposobów. Najbardziej popularnym stały się przyciski, zaprojektowane w sposób atrakcyjny wizualnie - mają one przyciągać uwagę użytkownika. Jednak CTA może też przybierać formę linku tekstowego, samego tekstu, numeru telefonu czy adresu e-mail.
Dobre praktyki stosowania CTA
Jak już wspomniałam, przycisk jest najczęściej wybieraną formą CTA. Dlaczego warto wybrać właśnie taką formę wezwania do działania? Otóż:- przycisk jest widoczny i może zająć określoną powierzchnię na stronie,
- zawiera skuteczny tekst, który przyciąga uwagę i nawołuje do działania,
- przybiera różne kształty, dzięki czemu wyróżnia się na tle strony,
- przyciski same w sobie zachęcają do kliknięcia.
Cechy konwertującego CTA
Chcesz stworzyć skuteczny i klikalny przycisk Call To Action, jednak nie do końca zdajesz sobie sprawę z tego, jakie są jego kluczowe elementy? Nie martw się! Specjalnie dla Ciebie przygotowałam kilka wskazówek.- Zwróć uwagę na wielkość
- Kontrast - rzecz ważna!
Źródło: http://365odpowiedzi.pl/czy-wiesz-ze-kolory-maja-znaczenie-rowniez-przy-cta/[/caption]
Dobrze sprawdza się też wyraźnie zarysowana granica przycisku. Co więcej, otoczenie button’a jasną, wolną przestrzenią zwiększy jego zauważalność.
- Dobre umiejscowienie
Źródło: https://www.clearvoice.com/blog/content-marketers-put-ctas-above-the-fold/[/caption]
Sporą pomocą są wnioski z badania naukowca Jakoba Nielsena, który opublikował swoją pracę pod tytułem „F-Shaped Pattern For Reading Web Content”. Przeprowadzone badanie pokazuje, że większość użytkowników przegląda treści na stronie w charakterystyczny sposób, który przypomina literę F. Warto wiedzieć, iż użytkownicy nie czytają w pierwszej kolejności wszystkiego dokładnie, na rzecz wyłapania najważniejszych elementów. Można stwierdzić, że wzrok użytkownika porusza się po stronie internetowej w kształcie litery “F”. Lewa strona ekranu jest częściej oglądana, niż prawa, z kolei góra strony jest o wiele ważniejsza niż dół.
[caption id="attachment_26948" align="aligncenter" width="750"]
Źródło: https://www.nn group.com/articles/f-shaped-pattern-reading-web-content-discovered/[/caption]
Drugim pomocnym schematem umiejscowienia przycisku CTA jest diagram Gutenberga, który obrazuje zasady czytania tekstu w krajach zachodnich, w tym w Polsce. Wniosek jest jeden: czytamy od lewej do prawej oraz od góry do dołu. Obszarem największego zainteresowania, a tym samym dobrym miejscem na umieszczenie przycisków CTA jest lewy górny róg ekranu. Z kolei najmniejszym zainteresowaniem wykazuje się lewy dolny róg.
Jeśli chcesz dostosować lokalizację przycisku CTA do swojej strony internetowej, skorzystaj z darmowego programu Hotjar. Dzięki niemu poznasz zachowania użytkowników na stronie, dowiesz się, jak poruszają kursorem i co dokładnie oglądają. To wszystko za pomocą mapy ciepła. W ten sposób możesz wywnioskować, które obszary są idealne do umiejscowienia CTA.
- Tekst, który zachęci do działania!
Jak stworzyć skuteczne copy na przycisk CTA? Bazuj na czasownikach : “czytaj”, “odbierz”, “zamów”. Postaw się na miejscu klienta. Używaj 1. osoby liczby pojedynczej. Warto pokazać też użytkownikowi, co dostanie w zamian za interakcję (rzecz lub wartość). Jak wiadomo, emocje umieją sprzedawać. Ludzie bardzo często dokonują pewnych działań pod wpływem impulsu, jakiegoś odczucia czy nagłej potrzeby. Dlatego CTA powinno budzić ciekawość czy ekscytację.
Z pewnością zdajesz sobie sprawę, że w przypadku CTA liczy się pierwsze wrażenie. Pomiędzy spojrzeniem na przycisk CTA a kliknięciem mija zaledwie kilka sekund. Celem jest, aby odbiorca intuicyjnie, bez zastanowienia, kliknął w przycisk. Zastanawiasz się, jaka ilość przycisków CTA na stronę będzie optymalna? Nie będzie to zaskoczeniem, jeśli odpowiem: to zależy! Zwróć uwagę na takie aspekty jak wielkość strony oraz jej przeznaczenie. Umieszczanie zbyt wielu przycisków może tylko rozproszyć użytkownika i sprawić, że poczuje się on zagubiony. A przecież nie o to nam chodzi! Mamy na celu zwrócenie jego uwagi i zachęcenie do wykonania określonej akcji.
Projektując CTA zwróć uwagę na to, iż użytkownik może korzystać z różnych urządzeń. Wśród nich wymienia się telefony komórkowe, tablety czy laptopy. Każde z tych urządzeń ma inną wielkość ekranu oraz system. Dlatego należy wziąć wszystkie opcje pod uwagę. Najlepszym rozwiązaniem będzie sprawdzenie, czy CTA jest czytelne i działa poprawnie na każdym z tych urządzeń.
