Ładowanie...- Jak dodać stronę do Google Analytics 4?
- Interfejs GA4. Jak się odnaleźć?
- Raporty standardowe w GA4. Jak je tworzyć?
- Eksploracja GA4. Jak tworzyć raporty niestandardowe?
Pobierz nasz darmowy poradnik GA4 i zbieraj dane, które pozwolą CI stać się ekspertem analitycznym![/caption]
Piąta i ostatnia część cyklu to właśnie instrukcja dotycząca tego, jak działają modele atrybucji Google Analytics 4 - co powinieneś o nich wiedzieć? Jak odnaleźć się w gąszczu nowości i co będzie najbardziej istotne dla Twojej strony? Z tego artykułu dowiesz się:
- Co to modele atrybucji i jak z nich korzystać
- Atrybucja w GA4 a model atrybucji w GA4 - definicje
- Modele atrybucji GA4. Co nowego nas czeka?
- Jak korzystać z raportu Ścieżki konwersji
- Co znajdziesz w sekcji Konfiguracja, w tym:
Co to modele atrybucji GA4?
Przed podjęciem decyzji o zakupie produktu czy skorzystaniem z usługi użytkownik ma możliwość zetknięcia się z Twoją marką na wielu różnych płaszczyznach, z których każda ma jakiś (mniejszy lub większy) wpływ na ostateczny efekt. Universal Analytics domyślnie przypisywał cały sukces konwersji ostatniemu działaniu (stąd nazwa: last click), jakie sprowadziło użytkownika na stronę, np. kliknięciu w reklamę Google Ads. Zupełnie jednak przepadały w tym dane o tym, kiedy użytkownik po raz pierwszy zetknął się z Twoją witryną - w końcu za powodzeniem konwersji może stać też pierwsza, druga czy trzecia wizyta na stronie, które powoli doprowadziły do zakupu, prawda? Sam wybierasz model atrybucji w raportach GA4. Żeby podjąć dobry wybór, musisz dobrze zrozumieć, co jest tutaj czym.
Atrybucja w GA4 a model atrybucji w GA4- definicje
- Atrybucja polega na przypisaniu udziału w konwersji różnym punktom styku użytkownika ze stroną internetową. Mogą to być kliknięcia w reklamy oraz inne czynniki na ścieżce użytkownika, które doprowadziły do dokonania konwersji.
- Model atrybucji to reguła, zbiór reguł lub algorytm, który określa sposób przypisywania udziału w konwersjach poszczególnym punktom styczności użytkownika ze stroną na ścieżce konwersji.
- oparty na regułach i obejmujący wiele kanałów - bierze pod uwagę dane z różnych kanałów, w których użytkownik wszedł w interakcję ze stroną (np. sieć reklamową, social media, bezpłatne wyniki wyszukiwania, e-mail).
Ważne: Ostatnie kliknięcie w wielu kanałach to jedyny model ostatniego kliknięcia, który możesz eksportować do Google Ads.
- oparty na regułach i preferujący interakcje w Google Ads - bierze pod uwagę wyłącznie kliknięcia z reklam Google Ads. Co jeśli na ścieżce nie ma żadnego kliknięcia z Adsów? Wówczas GA4 automatycznie przywraca model atrybucji oparty na regułach obejmujący wiele kanałów.
- oparty na danych - to najciekawszy z modeli, którego nie znajdziesz w Universal Analytics, działający w całości w oparciu o uczenie maszynowe. Kalkuluje prawdopodobieństwo, jakie poszczególne punkty styku mają na wygenerowanie konwersji i przypisuje moc do tego, przy którym szansa była największa.
Ostatnie kliknięcie
100% mocy (ważności) otrzymuje ostatnie kliknięcie przenoszące użytkownika na stronę przed wykonaniem konwersji. W zależności od Twoich ustawień może być to np. wejście z reklamy na YT, newslettera, social mediów lub wyników wyszukiwania (dla atrybucji obejmującej wiele kanałów) lub ostatnie kliknięcie w reklamę w Google Ads (dla atrybucji preferującej kliknięcia z Google Ads)Pierwsze kliknięcie
Ten model przypisuje całe znaczenie dla konwersji pierwszemu kanałowi, za pośrednictwem którego użytkownik przeniósł się na stronę.Liniowy
W tym modelu wszystkie kanały, które spowodowały zaangażowanie użytkownika, otrzymują równy udział w konwersji.Z uwzględnieniem pozycji
Model atrybucji uwzględnienia pozycji przypisuje po 40% udziału pierwszej i ostatniej interakcji, a pozostałe 20% udziału rozdziela po równo między środkowe zdarzenia, niezależnie od ich liczby.Model spadku udziału z upływem czasu
Mówiąc jak najprościej: im bliżej dokonania konwersji, tym moc danego działania większa. Model ten działa w oparciu o proporcjonalne zmniejszanie udziału zdarzeń w 7-dniowych okresach połowicznego zaniku. W praktyce oznacza to, że kliknięcie, które miało miejsce np. 8 dni przed konwersją, będzie miało w tym modelu o połowę mniejszą moc niż zdarzenie w dniu konwersji.
Pamiętaj: Każdy model oparty na danych różni się w zależności od reklamodawcy i zdarzenia konwersji. Nie możesz tutaj wybrać poszczególnych modeli atrybucji jak w przypadku oparcia na regułach.
Modele atrybucji GA4. Co nowego nas czeka?
W Google Analytics 4 atrybucja staje się wygodniejsza niż w poprzedniej wersji narzędzia. Co się zmienia? GA4 wprowadza dla wygody użytkowników wygodną funkcjonalność, jaką jest prosty, samodzielny wybór modelu atrybucji, który zastosujesz w swoich raportach. Dla porównania - w Universal Analytics domyślną opcją było „Ostatnie kliknięcie niebezpośrednie”, a żeby zmienić model atrybucji, trzeba było się sporo naszukać. Wiedziałeś, że zmiana modelu atrybucji wpłynie też na dane historyczne? To bardzo wygodna funkcjonalność. Dodatkowo w GA4 znajdziemy mnóstwo nowych, wygodnych funkcji, dzięki którym zwiększysz szczegółowość zbieranych danych, zdobędziesz najbardziej przydatne informacje i zbierzesz je w formie czytelnych raportów. W GA4 znajdziemy też udoskonalony raport Ścieżki konwersji, o którym niżej.Raport Ścieżki konwersji - wszystko, co musisz o nim wiedzieć
Z raportu Ścieżki konwersji możesz się dowiedzieć, jakimi ścieżkami klienci docierają do konwersji i jak różne modele atrybucji rozdzielają udział w konwersji na tych ścieżkach. Składa się on z dwóch sekcji:- Wizualizacja danych
- Tabela danych
Tabela danych z kolei podpowie Ci, jak wyglądają ścieżki prowadzące użytkowników do sfinalizowana konwersji, wśród nich dane takie jak:
- Konwersje,
- Przychody z zakupów,
- Liczba dni przed konwersją
- Punkty styczności z klientem prowadzące do konwersji.
Raport Ścieżki konwersji w GA4 krok po kroku
Aby otworzyć raport, wejdź w Google Analytics 4 i z menu po lewej wybierz Reklamy. To czwarta pozycja od góry.
Teraz wybierz opcję Atrybucja -> Ścieżki konwersji.
Jak we wszystkich raportach GA4, w raporcie Ścieżki konwersji też warto zacząć od wybrania zakresu, który chcesz prześledzić. Ustawiasz go w kalendarzu umieszczonym w prawym górnym rogu.
Teraz z raportu po lewej stronie wybierz przynajmniej jedno zdarzenie konwersji, które chcesz przeanalizować.
Podpowiedź: Domyślnie zaznaczone są wszystkie zdarzenia konwersji. Jeśli chcesz prześledzić konkretne, musisz zmienić to ustawienie.
Jeśli chcesz, możesz dodać filtr, aby wyświetlić dane dla zawężonej grupy użytkowników, np. sortując je według warunków zawierających dane demograficzne czy wybierając tylko osoby, które dokonały zakupu, aby zbadać, co je łączy.
Możesz dodać maksymalnie 5 warunków.
Korzystając z menu znajdującego się nad wykresem, możesz wyświetlać dane według różnych wymiarów: Źródło, Medium lub Kampania. Tutaj także dostosujesz model atrybucji, który wygeneruje konkretną wizualizację.
Wskazówka: Możesz dostosować długość ścieżki, którą widzisz w raporcie. Po kliknięciu w “Długość ścieżki” przejdź do menu po prawej i wybierz odpowiedni operator spośród dostępnych (np. „równe”, „inne niż”, „mniejsze niż”) oraz wpisz liczbę punktów styku, które chcesz uwzględnić w równaniu.
Sekcja Konfiguracja
W menu po lewej stronie pod Reklamami znajdziesz też przycisk Konfiguracja. Omówimy teraz krótko każdy z jej segmentów.Zdarzenia
Pierwsza zakładka to Zdarzenia. Tak jak w Universal Analytics, tutaj także można zdefiniować zdarzenia jako akcje, które użytkownicy wywołują wchodząc w interakcje z Twoją stroną. W przeciwieństwie do poprzednika, w GA4 zdarzeń nie tworzysz na podstawie celów, najczęściej są to zdarzenia rejestrowane domyślnie przez narzędzie. Przyjrzyjmy się panelowi poniżej. Duże niebieskie przyciski po prawej pozwalają Ci zmodyfikować albo utworzyć nowe zdarzenia. W tej sekcji również stworzysz zdarzenia konwersji na podstawie istniejących zdarzeń, dodając warunki i parametry, a także zmienisz warunki i parametry zdarzeń czy dodasz do zdarzeń konwersji wartości pieniężne.
Warto zwrócić uwagę na opcję “Oznacz jako konwersję” (oznaczona na screenie zieloną strzałką), która pozwala jednym kliknięciem zmienić zwykłe zdarzenie na śledzoną konwersję.
Domyślne zdarzenia to na przykład:
- kliknięcia,
- pierwsze wizyty,
- wyświetlenia strony,
- scrollowanie,
- start sesji.
Zobaczysz okno konfiguracji zdarzenia. Wybierz interesujące Cię parametry.
Po wpisaniu odpowiednich danych kliknij “Utwórz” i zamknij panel. Pamiętaj, że musi minąć nieco czasu, aby zdarzenie pojawiło się w tabeli.
Aby dowiedzieć się więcej o tworzeniu zdarzeń i poznać kilka ciekawych przykładów, możesz obejrzeć wideo od Google mówiące o tym, jak przebiega tworzenie zdarzeń w usługach Google Analytics 4.
Odbiorcy
W zakładce Odbiorcy z powodzeniem utworzysz własne grupy użytkowników powiązanych w jakiś sposób z Twoją witryną lub dokładnie przyjrzysz się tym, które już istnieją.
Możesz wybrać własną grupę odbiorców niestandardowych (stworzoną od zera) lub skorzystać z proponowanych przez Google opcji, szablonów i prognoz:
Bardzo ciekawa jest zakładka Przewidywanie, w której GA4 proponuje Ci bardzo spersonalizowane grupy odbiorców na podstawie prognoz tworzonych w oparciu o dane.
Definicje niestandardowe
Wymiary niestandardowe GA4 to gratka dla bardziej zaawansowanych użytkowników. Sam Google sugeruje zresztą: “Zanim utworzysz wymiary i dane niestandardowe, używaj wymiarów i danych wypełnianych domyślnie przez Analytics.” (Źródło) Jeśli jednak zdecydujesz się dodać nowy wymiar niestandardowy, możesz to zrobić, wybierając przycisk “Utwórz wymiary niestandardowe”.
Zobaczysz takie okno:
Co wpisać w poszczególne okna?
- Nazwa wymiaru - to opisowa nazwa, która będzie się wyświetlać w raporcie.
- Zakres - np. Zdarzenie, Użytkownik. Określa, do jakich danych będą stosowane dane/wymiar niestandardowy. Pamiętaj, że wymiary i dane mogą mieć tylko 1 zakres, którego po zapisaniu nie będziesz już mógł zmienić.
- Opis - nieobowiązkowy element, którego uzupełnienie służy dookreśleniu wymiaru niestandardowego lub danych niestandardowych.
- Parametr zdarzenia - w tym miejscu wybierz parametr lub właściwość z listy, które chcesz zbierać. Możesz też wpisać je ręcznie.
Debug View
Debug View GA4 to raport, który wyświetla zbierane dane na bieżąco, pomagając Ci skonfigurować działanie GA4 i szybko rozwiązywać problemy.
Aby go użyć, musisz włączyć tryb debugowania. Jak to zrobić? Najprościej zainstalować rozszerzenie do Chrome - Google Analytics Debugger. Po instalacji wystarczy odświeżyć stronę, a urządzenie zacznie rejestrować wszystkie zdarzenia o atrybucie 'debug_mode':true.
Podsumowanie
To już koniec przygody z GA4 - a raczej koniec początku! Mamy nadzieję, że z naszymi poradnikami łatwiej przyswoisz sobie masę nowej wiedzy. Jeśli miałbyś zapamiętać 3 rzeczy z tego artykułu, niech będą to:- Definicja modelu atrybucji
- Wiedza, jak korzystać z raportu Ścieżki konwersji.
- Znajomość zawartości sekcji Konfiguracja.
spory progres z tym analytics 4.0 , ciekawe jak to na ads się przełoży