Pozycjonowanie Google Maps – jak skutecznie rankować w lokalnych wynikach wyszukiwania

• płatne reklamy – pojawiają się na samej górze, pod warunkiem że w danym momencie ktoś promuje swój biznes na wpisaną frazę;
• sekcja Znajdź wyniki na – znajdują się tam linki do innych katalogów lub wyszukiwarek firm lokalnych;
• sekcja Miejsca lub Firmy (Google stosuje zamiennie obie nazwy) – to właśnie tutaj znajdziesz mapę z wieloma pinezkami, które wskazują lokalizację firm odpowiadających zapytaniu. Jednak tylko 3 wizytówki wyświetlają się bezpośrednio w tej sekcji. Aby zobaczyć więcej wyszukiwań, należy kliknąć Więcej miejsc. Wyniki można sortować według Ocen czy Godzin otwarcia;
• wyniki organiczne.

• trafności – określa, w jakim stopniu dana wizytówka odpowiada zapytaniu użytkownika. Im bardziej szczegółowe i pełne informacje zamieścisz w profilu, tym łatwiej będzie Google’owi dopasować go do konkretnych wyszukiwań;
• odległości – po wpisywaniu zapytania zawierającego lokalizację Google szacuje odległość od potencjalnych wyników, które ma w swoich zasobach. Jeśli lokalizacja nie zostanie uwzględniona przez użytkownika w zapytaniu, to odległość szacowana jest na podstawie lokalizacji z przeglądarki;
• widoczności – na ranking Google Maps wpływa popularność poszczególnych firm, dlatego często pojawiają się tam renomowane hotele czy restauracje. Widoczność określa się na podstawie m.in. znalezionych linków, artykułów czy wizytówek NAP w sieci. Równie ważne są opinie użytkowników zamieszczone w wizytówce – im więcej pozytywnych, tym Twoja pozycja w Google Maps może być wyższa. Nie bez znaczenia jest również widoczność Twojej firmowej strony internetowej w organicznych wynikach wyszukiwania. Dlatego warto zadbać o optymalizację witryny pod względem SEO.

• prawidłowa nazwa firmy – pamiętaj o zawarciu w niej istotnych dla Twojego biznesu słów kluczowych, ale nie przesadzaj z ich liczbą. Stwórz taką nazwę, która będzie atrakcyjna nie tylko dla botów, ale przede wszystkim dla użytkownika, czyli potencjalnego klienta. Poprzedź dobór fraz wcześniejszym keyword researchem;
• dane kontaktowe – wpisanie szczegółowego adresu firmy, numeru telefonu oraz adresu strony internetowej (jeśli posiadasz) to bezwzględne minimum. Aby potwierdzić wskazaną w wizytówce lokalizację, otrzymasz kartkę pocztową lub SMS z kodem weryfikującym (są również dostępne inne formy weryfikacji i to Google decyduje, jaką metodę zastosować). Bez weryfikacji Twoja wizytówka nie pojawi się w lokalnych wynikach wyszukiwania.

• szczegółowe informacje – podaj wszystkie informacje, które mogą przydać się potencjalnym klientom i przyciągnąć ich uwagę. Przede wszystkich wyznacz obszar działań firmy, dodaj godziny otwarcia oraz kategorię najlepiej określającą branżę, w której się poruszasz. Nigdy nie pomijaj opisu firmy. Koniecznie dodaj kategorię główną, określającą branże, w której działasz. Stwórz zwięzły i przydatny tekst z wykorzystaniem słów kluczowych. Możesz wzbogacić wizytówkę o wskazanie Produktów (rozumianych również jako Usługi), które oferujesz;

• obrazy – nie zapomnij o dodaniu dobrej jakości i zoptymalizowanych obrazów, w tym logo firmy oraz zdjęć, które pojawią się w Google Maps. Niezwykle efektowny jest wirtualny spacer 360°, który wykonują specjalni fotografowie z autoryzacją Google;
• aktualizacje – dodając regularnie wpisy w Google Moja Firma, nawiązujesz kontakt z obecnymi i potencjalnymi klientami. Dzięki tej funkcjonalności możesz udostępniać ogłoszenia, przedstawiać ofertę, nowy asortyment czy dzielić się wiedzą z bloga lub organizowanymi wydarzeniami. Wysyłasz w ten sposób również sygnał Google’owi, że Twoja firma jest aktywna. Może to pozytywnie wpłynąć na widoczność w wyszukiwaniu lokalnym, podobnie jak nasycenie treści aktualizacji słowami kluczowymi. To nie wszystko do swoich publikacji możesz dodać przyciski CTA dla zwiększenia ruchu i konwersji.

•  opinie – według badania przeprowadzonego przez brightlocal.com 87% użytkowników czyta recenzje na temat lokalnych firm, zanim podejmie decyzje o zakupie. Dlatego opinie w Google Moja Firma są tak ważne. Jednak w tym obszarze polegasz głównie na dobrej woli klientów. Nie możesz nikogo zmusić do pozostawienia opinii. Warto natomiast do tego zachęcać, ponieważ, jak już wspomniano, liczba pozytywnych recenzji wpływa na pozycję w Google Maps. Nie zakładaj jednak fałszywych kont po to, by pozytywnie oceniać własną firmę, ponieważ takie działania są już pod lupą UOKiK. Zresztą same roboty Google coraz lepiej radzą sobie z wykrywaniem niewiarygodnych opinii. Pamiętaj także, by odpowiadać na pozostawione przez Twoich klientów komentarze, nawet jeśli są negatywne;

• powiązanie obu usług – dodaj adres Twojej strony internetowej w wizytówce firmy, a link do profilu umieść na swojej witrynie;
• linkowanie lokalne – pozyskiwanie lokalnych backlinków wpływa na pozycje w Google Maps. Jeżeli masz link przychodzący do Twojej witryny z innego zaufanego serwisu czy portalu, staje się to dla Google’a sygnałem, że Twojej stronie można zaufać. Przekłada się to na pozycję w rankingu. Dlatego dodawaj swoją firmę do katalogów NAP (np. Zumi i inne lokalne katalogi stron);
• aktywność w mediach społecznościowych – strona internetowa, która zdobywa wiele polubień, udostępnień, komentarzy w social mediach, buduje swoją widoczność i wysyła Google’owi sygnał, że cieszy się zainteresowaniem użytkowników. Dlatego nie można lekceważyć promocji firmowej strony internetowej w mediach społecznościowych;
• mikrodane (schema.org) – to dzięki nim oznaczysz adresy na stronie internetowej i jeszcze precyzyjniej powiążesz ją z wizytówką. W konsekwencji informację na temat Twojej firmy będą poszerzone w wynikach wyszukiwaniach o logo, adres czy numer telefonu.
• optymalizacja on-site – podobnie jak w standardowym procesie SEO, tak i w pozycjonowaniu lokalnym znaczenie ma szybkość działania Twojej strony internetowej, podejście mobile first w projektowaniu witryny, generowanie wartościowego contentu itp.

• raport Skuteczność – jest on dostępny z poziomu Twojego profilu w Google Moja Firma i zbiera dane na temat interakcji użytkowników z wizytówką, czyli wykonanych telefonów, dokonanych rezerwacji czy wysłanych próśb o wskazówki dojazdu. Informuje również, na jakie hasła Twoja wizytówka wyświetla się w wynikach wyszukiwania;
• tag UTM – adres do strony internetowej w profilu firmowym warto wzbogacić o tag UTM, tj. ?utm_medium=direct&utm_source=GMF. Wówczas w Google Search Console sprawdzisz, na jakie frazy wyświetliła się wizytówka, a ponadto uzyskasz dostęp do wszystkich danych zbieranych przez to narzędzie. Co więcej, dzięki takiemu rozwiązaniu masz jednocześnie możliwość identyfikować ruch z wizytówki i jego jakość w Google Analytics;
• specjalistyczne narzędzia – na rynku są dostępne gotowe rozwiązania, które pomagają śledzić pozycje w wynikach lokalnych, np. darmowy Local Rank Tracker od Localo. Można również użyć do tego celu Semrush Listing Management (opcja ta nie znajduje się jednak w pakiecie basic narzędzia) lub Moz Local (opcja też nie jest dostępna w podstawowym pakiecie);

• raport w Looker Studio – to nieco bardziej zaawansowany sposób monitorowania skuteczności firmowego profilu. W oparciu o Google Search Console możesz przygotować w Looker Studio raport agregujący dane o frazach lokalnych. Na część z nich możesz się wyświetlać na odległych pozycjach, a więc bez pojawiania się w rankingu Google Maps, ale dzięki temu wiesz, w jakich lokalizacjach próbują Cię znaleźć potencjalni klienci. W tym celu dodaj nowe pole i jako formułę podaj:

case
when REGEXP_CONTAINS(Query,"kraków|krakow") then "Kraków"
when REGEXP_CONTAINS(Query,"warszawa") then "Warszawa"
when REGEXP_CONTAINS(Query,"wroclaw|wrocław") then "Wrocław"
when REGEXP_CONTAINS(Query,"poznań|poznan") then "Poznań"
when REGEXP_CONTAINS(Query,"gdansk|gdańsk") then "Gdańsk"
else "Inne"
end