Black Friday: dobre praktyki w e-commerce. Wytyczne od Google

Ponad 2,3 mld złotych – dokładnie tyle Polacy łącznie wydają podczas Black Friday. W 2018 roku statystycznie każdy z nas wydał tego dnia na zakupy 408 PLN. W tym roku, dokładnie w piątek 27.11.2020 r., deklarujemy już zakup 4 produktów o łącznej wartości 663 PLN. A przecież kilka dni później e-sklepy przeżyją kolejny wzrost obrotów w Cyber Monday i podczas świątecznych zakupów online last minute (przeczytaj: 15 wskazówek na zwiększenie świątecznej sprzedaży w e-commerce). Właściciele sklepów internetowych mają więc o co walczyć, szczególnie w branży e-commerce, gdy post-pandemiczna rzeczywistość zatrzymała wielu z nas w domach i nie będziemy mogli osobiście skorzystać z obniżek w sklepach stacjonarnych.

Do tego Black Friday bardzo często zamienia się w Black Weekend lub Black Week i trwa kilka dni pod rząd. Jak się przygotować na takie oblężenie e-Klientów w Twoim sklepie internetowym? Poznaj dobre praktyki na Black Friday i podpowiedzi z samego źródła, czyli z bloga Google w pakiecie z podpowiedziami od ekspertów Delante.

Black Friday w e-commerce: dobre praktyki od Google

W poniedziałek, 26.10.2020 r., na blogu https://webmasters.googleblog.com/ ukazał się nowy wpis (sprawdź: Best practices for Black Friday and Cyber Monday pages) o przedświątecznych zaleceniach od Google dla sklepów online w zakresie takich zagadnień jak SEO, linkowanie wewnętrzne, indeksowanie stron produktowych i w ogóle pozycjonowanie w e-commerce, które warto wdrożyć jak najszybciej, aby zwiększyć obroty w Czarny Piątek i Cyber Poniedziałek. Oto i one:

1. Jak najszybciej zadbaj o strony produktowe

Jak zadbać o strony produktowe w sklepie online? Wszelkie strony produktowe i sprzedażowe landing page utwórz jak najszybciej, aby roboty Google miały czas przed Black Friday i świętami na ich odnalezienie w otchłani internetu i odpowiednie zindeksowanie treści.

Uwaga: upewnij się, czy kluczowe dla Ciebie zakładki, podstrony i strony produktowe, a raczej ich adresy URL, nie są zablokowane dla Google. Aby to zweryfikować, wykorzystaj bezpłatne narzędzie do sprawdzania adresów URL w Google Search Console.

Aby Google dobrze zindeksował Twoje produkty i aby te dobrze wyświetlały się w Google Zakupy, absolutnym must have są opisy produktowe i wszelkiego rodzaju meta znaczniki, stworzone z myślą o zasadach SEO.

2. Na stronie głównej sklepu umieść linki do stron najważniejszych kategorii i produktów

Ułatwienia w nawigacji w Twoim sklepie internetowym (przeczytaj: Jak poprawić nawigację na stronie?) pomogą zarówno Klientom, jak i robotom Google w dotarciu do kluczowych dla Ciebie produktów i kategorii. Odsyłaj odwiedzających w konkretne miejsca w sklepie prosto i bezpośrednio ze strony głównej. Maksymalnie skróć ścieżkę użytkownika od wejścia na sklep do dodania produktu do koszyka i finalizacji transakcji.

3. Wykorzystaj adres URL produktu, aby dodatkowo kategoryzować towar i poprawić pozycjonowanie strony

Zgadnij, który z linków do strony produktowej budzi większe zaufanie Klientów i jest lepiej indeksowany przez algorytmy Google:

1. http://www.twojsklep.pl/pl/51679.html
2. https://www.twojsklep.pl/smartfony/apple/iphone-11-pro-max

Zdecydowanie wygrywa tutaj opcja B. To kolejna dobra praktyka w e-commerce, o której zapominają właściciele sklepów internetowych, a dzięki której Ty możesz wywalczyć wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania Google. Nie dość, że Klient od razu widzi, na jaką zakładkę trafi, to jeszcze Google o wiele łatwiej zakwalifikuje taki produkt do odpowiedniej kategorii i ułatwi jego wyszukiwanie w wynikach organicznych.

4. Nie żałuj czasu i pieniędzy na wysokiej jakości zdjęcia produktowe, okraszone trafnym opisem alternatywnym

Obraz sprzedaje. Obraz wysokiej jakości, unikatowy, właściwie opisany i zoptymalizowany pod względem rozmiaru i formatu pliku, który przedstawia propozycje użycia danego produktu, sprzedaje więcej (przeczytaj: Zdjęcia i ich pozycjonowanie. Jak podejść do tematu?). Częściej wyświetla się większej ilości osób na różnych urządzeniach i lepiej nakłania do konwersji. Unikaj zatem gotowych mockupów i zdjęć od producenta, przedstawiających produkty na białym tle. Oddaj tym zdjęciom trochę serca i tchnij w nie więcej energii, a będą Twoimi handlowcami, rozesłanymi po sieci. Do tego przygotowane w ten sposób zdjęcia możesz ponownie wykorzystać w Google Grafika lub repostując je w formie inspiracji na Pintereście. Więcej porad na temat grafiki w Google prosto ze źródła znajdziesz tutaj.

5. Po wszelkich poprawkach poproś o ponowne zindeksowanie całego sklepu internetowego lub poszczególnych podstron

Kiedy już będziesz przekonany, że naniosłeś wszelkie poprawki w swoim sklepie online, poproś Google o ponowne zindeksowanie konkretnych adresów URL. Możesz to zrobić na dwa sposoby, w zależności od ilości ulepszonych podstron:

1. jeśli chcesz zindeksować w Google kilka wybranych podstron z produktami, użyj narzędzia do sprawdzania adresów URL w Google Search Console, gdzie wkleisz po kolei każdy link i klikniesz przycisk “Poproś o indeksowanie” (uwaga: ta opcja jest chwilowo niedostępna, o czym piszemy tutaj),
2. jeśli chcesz zindeksować w Google cały sklep online na nowo, prześlij mapę witryny, a zaktualizowane w niej strony oznacz znacznikiem <lastmod>, aby przyspieszyć indeksację (możesz to zrobić przez Raport Mapy Witryn w Google Search Console lub poprzez wstawienie w pliku txt lokalizacji mapy witryny na Twoim serwerze, np. www.twojsklep.pl/stitemap.xml.

Black Friday w e-commerce: podsumowanie

Powyższe porady to tylko zalążek wiedzy, o której pisze Google na swoim blogu, podobnie jak my na blogu Delante. To dopiero wierzchołek góry lodowej. Zadań jest o wiele więcej. Warto jak najszybciej zacząć przygotowania Twojego sklepu internetowego do Black Friday, aby następnie te dobre praktyki w e-commerce i nawyki wdrażać w życie przez cały rok.